您是否会浏览或购买这些社交媒体应用（微博、微信、豆瓣等）上，微店或者微商所提供的商品或服务？
一些商家或个人会将社交媒体应用作为一个交易的平台，请根据您在浏览或购买这些店家提供的商品/服务时的感受作答（1非常不同意——5非常同意，数字越大表示越同意）。您浏览或购买过得店家以下简称为该店家
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| 在该店家提供的信息页面上，我能够便捷的找到我需要的东西 | | | | | |
| 该店家的信息页面清晰有序 | | | | | |
| 该店家能够为我提供帮助，使我十分快捷的完成交易 | | | | | |
| 该店家提供的咨询清晰有序 | | | | | |
| 该店家使用的社交媒体应用，能够迅速的加载图片和文字 | | | | | |
| 该店家应用的社交媒体平台是易于使用的 | | | | | |
| 该店家使用的社交媒体应用是易于消费者学习的 | | | | | |
| 该店家提供的内容（文字、图片、短评等）是经过精心安排的 | | | | | |
| 该店家能够提供方便的退换货方式 | | | | | |
| 该店家能够很好的处理退换货问题 | | | | | |
| 该店家提供了实实在在的服务保证 | | | | | |
| 当我在交易过程中遇到困难时，该店家可以及时提供解决办法 | | | | | |
| 该店家能够及时地提供帮助 | | | | | |
| 该店家能够根据我的需求来推荐产品或服务 | | | | | |
| 该店家十分重视消费者的反馈意见 | | | | | |
| 该店家十分重视消费者的评价 | | | | | |
| 当我完成交易时，我会通过邮件或其他途径收到一份该店家的感谢回馈 | | | | | |
| 该店家可以根据我的个性化需求为我量身定制产品或服务 | | | | | |
| 我能够非常顺畅的与店家实时沟通他们产品或服务的不足和问题 | | | | | |
| 当问题产生时，该店家会给我相应的补偿 | | | | | |
| 当我买东西后，店家未能及时送货时，该店家会给我相应的补偿 | | | | | |
| 当我退货时，该店家的退货渠道是方便快捷的 | | | | | |
| 当我退货时，该店家的退货流程是简洁明了的 | | | | | |
| 我愿意对该店家提供的商业信息作出点赞行为 | | | | | |
| 我愿意对该店家提供的商业信息作出分享或评论行为 | | | | | |
| 我有意向购买该店家所提供的商品/服务 | | | | | |
一些商家或个人会将社交媒体应用作为一个交易的平台，请根据您在浏览或购买这些店家提供的商品/服务时的感受作答（1非常差——10非常优秀，数字越大表示越优秀）。您浏览或购买过得店家以下简称为该店家
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| 该店家提供的产品和服务的价格 | | | | | | | | | | |
| 总体上，该店家提供产品/服务购买的便捷性 | | | | | | | | | | |
| 该店家发布的信息对于我的价值 | | | | | | | | | | |
| 与我的时间和金钱相比，我从该店家所获得的总价值 | | | | | | | | | | |
您的年龄？
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
您的月收入为？
3000以下
3000-5000
5000-8000
8000以上