2.您的投保年限？
1年以下
1至3年
3至5年
5至10年
10年以上
你爱车的价格是多少？
5万元以下
5~10万元
11~20万元
21~30万元
30万元以上
您在哪个公司购买的车险？
人保财险
平安财险
太平洋财险
国寿财险
中华联合
富邦财险
长安财险
阳光财险
太平财险
天安财险
其他
您在投保时，保险业务员是否详细给您解释保险条款内容，尤其是对除外责任和理赔注意事项？
是的，特别对除外责任、将来理赔注意事项等进行告知
只是一般介绍保险责任、保额保费等
没有进行介绍
车辆出险后 您第一时间愿意拨打哪个电话报案？
保险公司客服电话
110交通事故报警电话
代办保险的4S店或代理机构电话
您在与保险公司办理理赔时有哪些让你不愉快？
理赔不及时
理赔资料繁多
理赔程序复杂
服务态度不好
其他
在厦门市区出险时，理赔人员多长时间能够到达事故现场？
20分钟内
30分钟内
40分钟内
60分钟内
1个小时以上
没有发生过理赔
在厦门岛外出险时，理赔人员多长时间能够到达事故现场？
30分钟内
60分钟内
90分钟内
2小时内
2小时以上
没有发生过理赔
您对查勘人员跟您取得联系至给您定损的时间长度满意度如何？
车辆定损结束，索赔材料提交齐全后，5000元以下案件的赔款多久可以转账到户？
不超过一小时
当天
1-3天
3天至1周
1周以上
未经历5000元以下案件