长春轻轨乘客满意度调查

尊敬的先生/女士：您好! 我们是长春理工大学本科生。为客观、全面、科学地认识和了解城市轻轨交通发展现状、存在问题、服务新技术，特此社会调查。请您给予积极的配合和帮助，认真完成所列问题。您的回答，对城市公共交通的发展具有积极作用。衷心感谢您的支持与帮助！

您现在的年级是

大一

大二

大三

大四

首次乘坐轻轨对其提供服务的预期

很高

较高

一般

较低

很低

首次乘坐轻轨对其能满足自己出行目的的预期

很高

较高

一般

较低

很低

首次乘坐轻轨对于其整体服务的预期

很高

较高

一般

较低

很低

在现有价格设置下对其服务质量的满意度

很满意

满意

一般

不满意

非常不满意

在现有服务下对其价格设置的满意度

很满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对于轻轨安全设施满意度

很满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对于轻轨乘车环境满意度

很满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对于站点设置满意度

很满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对于站台内候车环境满意度

很满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对于车厢内拥挤程度满意度

很满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对于轻轨运行平稳性满意度

很满意

满意

一般

不满意

非常不满意

相对于其余交通方式您对于轻轨的选择意愿

很高

较高

一般

较低

很低

您出行时对于轻轨的乘坐频率

很高

较高

一般

较低

很低

多次乘坐后对于其服务质量抱怨的次数

很高

较高

一般

较低

很低

多次乘坐后对其服务的投诉次数

很高

较高

一般

较低

很低

16题 | 被引用1次

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