网络口碑对网络消费决策影响的调查问卷

尊敬的女士/先生您好：很感谢您能在百忙之中抽出时间来填写本份问卷，希望您根据您的真实想法对我们给出的选项做出选择。您所填的资料仅供学术研究，绝不对外公开，请安心填写。再次感谢您的支持，祝您身体健康生活愉快！

您网购的原因？（有其他原因可在横线上填写）

便利省时

品种齐全

价格优惠

实体店很难买到

贴近时尚

网购时间不受限

其他

您大多使用哪种终端进行网购？

电脑

手机购物软件

当您想要购买一件不确定的商品时，您会？

询问好友，请其推荐选项1

登录购物网站搜索同类商品，通过评价决定是否购买

登录天猫、唯品会等电子商务网站，根据推荐购买

登录搜索引擎商品，通过官网购买

登录曾经购买过的店铺，浏览购买

登录购买网站首页，根据推荐浏览购买

网购时，哪些信息能够影响您的购买决策？

商家店铺销量

信誉度等级

承诺条文

商品的图文描述

咨询卖家时卖家的陈述

其他消费者的评价

购物时，您认为哪种内容的评价对您有帮助？

经验性内容（购买者在使用中产生感受）

产品属性的内容（产品的具体信息）

推荐性内容（比如，这个好用，买过不会后悔等）

哪些评价比较更容易相信？

正面评价

负面评价

内容比较多的评论（如图片、视频等等）

内容文字精准，用词准确

买什么价位的产品，您愿意花费时间和精力去选择？

高价产品

低价产品

所有产品

您可能还会关注商品的评论的其他哪些信息？

评论时间

评论数量

评论形式

网上评论是如何影响你的购买意向的？（有其他的可在横线上填写）

本打算购买或尚未决定是否购买，看到评价太差，决定放弃购买

本不打算购买或尚未决定是否购买，看到评价很高，决定购买

其他

9题 | 被引用7次

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