消费者网上购衣体验调查

欢迎参加本次答题。我们正在进行关于消费者网上购衣体验情况的调查。这份问卷就是希望能够在进一步了解您的需求后，给您提供更优质的服务。敬请您填写以下问题，您的回答对我们很有价值。您的资料我们会给予保密，敬请放心。

您一般会通过哪些渠道购买衣物？

商场等实体店

购物网站

电视购物

相关购物推送平台

其他

您一般每隔多久在网上购买衣服呢？

大约每周一次

大约每个月一两次

好几个月一次

碰到喜欢的就买

您通常购买下列衣物的价格是？

	100以下	100-300	300-500	500以上
T恤
裤子

您通常根据下列哪些标准确定自己喜欢的网上购衣品牌？

根据整体风格

选择知名品牌旗舰店

信息是否完整真实

店铺价格、销量、信誉度等综合指标

您如何判断一件衣服是否适合您的身材

亲自试穿

看模特

看尺码

咨询导购客服

其他

网店内模特穿衣效果图，对您来说有参考价值吗？

很有参考价值

有参考价值

视具体情况而定

没有参考价值

您认为网店内对产品的购买评价是否会很大程度影响您的购买？

会，评价通常是真实的购物体验

看具体情况，有些评价并不真实

不会，我仍会慎重考虑

您在网上购买衣服时，顾虑最多的三项是？

是否合适个人气质

质量是否过关

好不好搭配

尺码是否适合

网络安全性等

其他(价格、物流、程序麻烦等）

放在您购物车的东西，一般都会付款吗？

会，都是我喜欢的

看具体情况，挑部分自己喜欢的去结算

不会，放进来只是为了多些选择，但最后结算的很少

您一般在网购时需要通常会和客服沟通什么？

尺码

款式

质量

搭配

适不适合

物流

没沟通过

您在收到货物后发现衣服存在问题时您会怎么做？

退货

可接受调换

吃点亏算了

非常生气并投诉

其他

您近一年内有过退货的经历大概是？

超过10次

有过5-10次

有过3-5次

基本没有或只有1-2次

下列购买衣服时需要考虑的几项因素中，请您结合自身经历选出最重要的前三项

外观

质量及舒适度

尺码是否合适

搭配

服务

物流

您是否需要专业的搭配建？

需要，完全不懂得搭配

看情况，有时候可以参考搭配也不错

不需要、自己搭配就好

您的年龄

20岁以下

20-30岁

30-40岁

40-50岁

50岁以上

您的性别

男性

女性

您的月收入

2000以下

2000-5000

5000-10000

10000以上

您的性格特征是？

现实型（踏实，喜欢户外、机械以及体育类的活动或职业，不善于交际）

探索型（好奇心强，好问问题，难以接受传统价值观）

艺术型（有创造力、善表达、有原则、天真、有个性）

社会型（友善、热心、外向、合作，善于交流，喜欢与人为伍，能洞察别人的情感和问题）

管理型（外向、自省、有说服力、乐观。喜欢有胆略的活动，敢于冒险）

常规型（脚踏实地，喜欢做抄写、计算等遵守固定程序的活动，可信赖、有效率且尽责，按照社会规律生活）

18题 | 被引用1次

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