服务系统考试

答不对就甭休班了
本店的详细地址是
西城区右安门内大街72号王府井购物中心5层
西城区右安门内大街万博商厦73号王府井购物中心5层
西城区右安门内大街万博商厦72号王府井购物中心5层
前台电话是
83550710
83550730
83570730
第三代店的店面模式是
小而美、全散台、全明档
闭着眼睛点、道道都好吃
红格子台布、
西贝莜面村的服务定位是
喜悦、快速、准确
准确、快速、喜悦
认真快、坚守承诺
西贝的使命是
创造喜悦人生
因为西贝、人生喜悦
认真快、坚守承诺
西贝的核心价值观是
不争第一我们干什么!
认真、负责、荣耀承诺
真实、负责任、荣耀承诺
前厅SOC工作站由什么构成?
工作站、工具箱、岗位应知
简介、工作站、岗位应知
工作站、岗位应知
西贝的两首企业歌曲是?
西贝西贝
我心中的西贝
西贝星座
要和颜悦色的服务每位顾客、不可以
给顾客脸色看
与顾客争辩
冲顾客大声说话
质问顾客
什么是服务系统?
完美的人员配备
严格的工作站标准
正确、科学的带训方式
训练有素的服务团队
具有激励性的晋升通道
人员晋升的依据

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