渠道运营及服务工作满意度调查问卷

终端支撑主要职责：终端天翼购平台进货、订货会组织、终端卖点培训、售后服务保障等。

评价关键点：①终端订货过程遇到哪些困难②终端销售卖点培训是否到位③终端售后服务是否及时。

渠道运营主要职责：实体渠道拓展、网点建设审批；人员培训、能力提升；开放、专营、农村门店管理及日常服务支撑工作。 

评价关键点：①渠道建设政策、方式是否明确，审批是否及时②人员培训是否到位③促销政策是否明确④门店支撑是否有实效。

渠道支撑主要包括：门店日常数据提取分析、佣金管理及配发，门店营销奖励兑现及终端结算。