居家无忧线上产品研发需求调研

亲爱的店员同事,欢迎参加本次答题
门店已经开展的业务有哪些?
水电维修
日常缴费
家政服务
法律咨询
快递物流
医疗咨询
居家养老
公益慈善
文化建设
金融保险
其他
哪些业务为门店目前主要开展的?
水电维修
日常缴费
家政服务
法律咨询
快递物流
医疗咨询
居家养老
公益慈善
文化建设
金融保险
门店服务的主要用户群体是哪些?
青年用户
老年用户
中年用户
您觉得用户是否有意愿使用app在线预约订单?(用户需使用智能手机)
有意愿
无意愿
如果用户线上预约服务,可根据其使用频次、交易额提供优惠服务及参与积分兑奖,用户是否有意愿使用线上app?
有意愿
无意愿
如果用户不愿意使用app在线预约订单,可能的原因是什么?
担心功能不完善不方便
使用麻烦
可能会产生费用
个人隐私可能泄露
您觉得我们自己的师傅是否有意愿使用app抢单?(师傅需使用智能手机)
有意愿
无意愿
您觉得合作方的师傅是否有意愿使用app抢单?(师傅需使用智能手机)
有意愿
无意愿
您和用户电话沟通主要涉及哪些方面的内容?
服务相关信息详细沟通
服务报价
更改上门时间
服务质量
其他
您和用户电话沟通是否频繁?
频繁
偶尔
用户是否有需求需要门店代买维修零件?
目前业务开展中主要存在哪些问题?
    ____________
您的门店名称?(门店名称+序号)
    ____________

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