要买车客户满意度调查

非常感谢您在“要买车”购买爱车。恳请您给我们一些反馈,帮助我们做得更好!(只需1分钟)
总体而言,您为本次在“要买车”的购车体验打几分?    
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
你是否愿意把“要买车”推荐给亲朋好友,让他们也来买车?
不愿意
愿意
让你觉得最不满意的是以下哪几项? (多选)
官网/APP的使用体验(如查询、价格试算、下单、支付定金等)
裸车价格
贷款产品
保险产品
门店的售中服务(如签约购车合同、贷款、保险等)
车辆到店时间太慢,导致提车时间延迟
门店提车服务(如上牌、验车、单证交接、交车等)
交车后的售后服务(如协助保养、维修等)
其他,请说明
您对保险产品不满意的原因,具体是? (多选)    
费率太高
可选保险公司没有自己喜欢的
购买过程中的服务不到位
您对贷款产品不满意的原因,具体是?(多选)  
贷款手续费太高
贷款利率政策不够好
办理过程中需要的材料手续太复杂
审批时间太长
好像也说不出来具体哪里不满意
您当初选择要买车的原因是? (多选)    
裸车价有优势
保险相关的价格和服务好
贷款相关的价格和服务好
车辆品质有保障
30天无理由退车的服务
售后保养与维修服务有保障
其他,请说明
你有啥想特别表扬,批评或抱怨的吗? (可选答或不答)
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7题 | 被引用1次

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