2、您的年龄
18周岁以下
18--25
26--45
45--60
60周岁以上
6、您认为一次高满意度的旅游活动，取决于以下哪些方面？（可多选）
旅游目的地的景色及环境
到旅游景点的交通是否便利
导游人员在旅游活动中的服务水平
住宿条件
行程安排是否合理
7、如果导游人员具有良好素质，服务周到，您是否会决定再来旅游或向亲朋推荐？
8、以您最近的一次旅游经历来看，您认为导游人员在那些方面存在问题？（可多选）
基本没有问题，相对满意
对游客态度冷漠、恶劣
对游客合理要求置之不理
强制游客购物或哄骗游客到非定点商店购物
缺乏专业知识
没有带导游证
索要小费
9、您从各方面对导游人员素质的评价？
| | 满意 | 基本满意 | 一般 | 不满意 | 十分不满意 |
| 导游人员的仪容仪表 | | | | | |
| 导游人员专业知识和讲解能力 | | | | | |
| 导游人员对游客购物提出指导 | | | | | |
| 导游人员妥善处理突发事件 | | | | | |
| 导游人员维护游客的合法权益 | | | | | |
10、如果要提高旅游满意度，导游人员哪些方面需要提高？（可多选）
良好的外在形象
得体的言行举止
良好的工作态度
较强的知识储备
娴熟的业务技能
良好的职业道德