美团外卖产品服务质量分析

欢迎参加本次答题
您的性别是？
男
女
您的年龄是？
18岁以下
18-29岁
30-39岁
40-49岁
50岁以上
您的职业是？
在校学生
公司白领
公务员或事业单位员工
个体户
其他
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美团外卖app店铺丰富，排版时尚清晰？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
外卖员工仪表整洁？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
外卖商品包装合理整齐不撒漏？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
app的商品提示和说明等内容醒目明了？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
美团坚持履行承诺的服务？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
消费者遇到问题时，能及时尽力的协助解决？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
外卖服务准时，到位？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
外卖服务准确，不失误？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
员工愿意为消费者提供服务？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
客服员工服务效率，有求必应？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
员工工作令消费者信赖？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
员工对待消费者始终礼貌热情？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
员工有充分的专业知识可回答消费者提出的问题？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
美团商家众多，食品种类齐全？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
店铺商品质量监督严格，有安全保障？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
美团不向外透露消费者的个人信息？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
经常举行优惠活动？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
外送时间方便所有消费者？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意
外送速度快，消费者等候时间短？
满意
基本满意
一般
较差
非常不满意

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