零售业务手机APP支付结算工具需求调研

各分支行、网点：

为满足个人客户支付结算需求，省分行拟开发“建行支付结算易”手机APP工具。该工具的特点是：1.零手续费；2.客户资金增值功能；3.前期仅支持建行客户之间的闭环支付；4.资金实时显示到账，T+1可用；5.单笔、单日结算支付金额可自行选择设置，最高当日可超过1000万。为准确摸查市场需求，省分行设计了以下问卷，请各分支行、网点积极配合，万分感谢！

矩阵填空题

	分支行名称	网点名称
工作单位	____________	____________

矩阵填空题

	姓名	手机号码
姓名及联系方式	____________	____________

1.本网点客户群体中是否有客户愿意使用此类手机APP支付结算工具（单选）？

是

否

2.有需求的客户群体具体信息（填空）？

	客户群体名称（例如：专业市场客户、社区客户）	客户群体规模预测（单位：人）	每天的结算资金量预测（单位：万元）
矩阵行1	____________	____________	____________

3.向目标客户推荐使用该工具是否有难度？

是

否

4.营销目标客户使用该工具难度因素从强到弱排序是？

1.下载手机APP;

2.支付应用场景不足；

3.资金安全问题；

4.支付限额问题。

5.您的工作建议是？

____________

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