福建农林大学安溪茶学院快递消费市场调查

您好,我们是13级工商管理的学生。为了了解我们学院快递行业的市场情况,我们为此设计了这份问卷。您的宝贵意见对我们非常重要,本问卷仅用于学术研究,请放心如实填写,感谢您的支持!欢迎参加本次答题
您的性别?
您的年级?
大一
大二
大三
大四
您平均每月的可支配收入
1000及以下
1000~1500(包含1500)
1500~2000(包含2000)
2000以上
您是否使用过快递
是(请继续答题)
否(非常感谢你的参与,调查到此结束)
您平均每月使用快递的次数
0~2
3~5
6~8
8以上
您知道的快递有哪些(多选)
圆通
中通
申通
汇通
顺丰
韵达
EMS
天天快递
其他
您一般使用哪种快递(多选)
圆通
中通
申通
汇通
顺丰
韵达
EMS
天天快递
其他
您选择上述快递的理由
价格
速度
服务态度
货损率
取货地点
其他
您认为应该注重快递的哪些方面,请按重要程度选出三项
价格
速度
服务态度
货损率
取货地点
其他
您一般用快递为您提供哪些服务(多选)
网上购物
收发包裹
寄送信件
寄送礼品
校园代理
其他
您觉得校园快递收费标准如何?
非常不合理
合理
一般
不合理
非常不合理
您一般使用快递服务时收到的物品是否完整?
完整
大部分完整
小部分完整
不完整
如果收到的快递物件有损坏,您将会怎们办?
拒绝签收
直接找快递代理点或快递公司
自认倒霉
投诉快递公司
您最理想的收件时间为
12点之前
12点~14点
14点~18点
18点之后
您是否要求校园快递由收件人亲自签收
坚决要求
没办法可以要求第三方代收
无所谓
由第三方代收更好
您可以接受快递代理点为您提供哪些增值服务?
包装服务
送货上门
代收代签
财产安全保险
寄存服务
其他
您是否先验货再签单?
您在校园寄快递时主要通过哪些种途径?
打电话叫快递员来取
到学校固定代理点
其他
您喜欢用哪种方式接收快递?
发短信
打电话
送货上门并收取合理费用
其他
您对校园快递的满意程度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为校园快递服务在哪些方面需要改进?
价格下调
加快配送速度
提高服务质量
增加取(送)货地点
调整取货时间
其他

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