优步用户满意度调查

您好,谢谢您作为优步的忠实乘客。这个问卷旨在了解您的优步产品和服务的评价,我们会非常珍视您的答案,并用于日后的产品和服务的升级。您的个人信息我们会严格保密。再次感谢!-优步苏州团队
您平时用优步的频率是?
一周1次
一周2-3次
一周4-7次
一周8次以上
非常偶尔 (每周低于1次)
您偶尔才使用优步的原因是?
平时都走路,不太需要叫车服务
我会更多使用其他叫车平台
我一般选择公共交通工具,优惠大的时候偶尔用优步
我自己有车
其他
是什么让您偶尔使用优步的叫车服务?
偶尔出去玩
去火车站,汽车站,或机场的时候
收到优惠码时
被朋友推荐时
其他
至少收到什么价值范围的优惠码才会让您想到使用优步?
1-3元
4-5元
6元
7元
8元及以上
您对优步的整体满意度如何?
1 非常不满意
2
3
4
5 非常满意
是什么让您对优步非常不满意?
客服无法解决问题
车费过高
等待时间过长
其他
除了优步,您还会使用什么软件叫车?
滴滴
易到
神州
只用优步
其他
是什么让您成为我们的忠实乘客?
优步优选轿车(UberX)的服务好
我非常喜欢优步这个品牌
优步的产品做的非常好
自从下载了优步,就不想尝试其他叫车软件
其他喜欢优步的方面
您对除了优步的其他叫车软件的满意度怎么样?
1 非常不满意
2
3
4
5 非常满意
在以下哪些方面,您对优步的评分比其他叫车软件高?(可多选)
软件性能
客服
司机素质
线下活动
线上优惠
到达时间
总体车费
其他
在以下哪些方面,您对优步的评分比其他叫车软件低?(可多选)
软件性能
客服
司机素质
线下活动
线上优惠
到达时间
总体车费
其他
您有关注优步的微信公众号吗?
没有
您没有关注“U炸大闸蟹”的原因是?
不需要特色活动和优惠信息
不知道这是苏州优步的公众号
其他
您对“U炸大闸蟹”有什么建议?(可多选)
推送的内容可以更好玩一些,与优惠无关也可以
可以开展线下粉丝群的活动
增加更多优惠活动的推送
其他
您注册优步的手机号或邮箱?(便于中奖后为您打优惠券)
手机    ____________
邮箱    ____________
您的税后月收入是?
我还是学生
1000-2999
3000-5999
6000-8999
9000-12999
13000及以上
您的性别和年龄是?(请分别选择性别和年龄)
18-30
31-40
41-50
51-60
61-70
欢迎您成为我们的合作车主!
我已经注册了车主帐号
我会考虑马上注册的
我已经是其他叫车平台的合作车主了,不想注册优步
有什么想对优步说的话?
有什么对苏州优步想说的话?
苏州优步很棒
苏州优步还有待提高

19题 | 被引用2次

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