2016 “好司机活动”挖掘机用户调查问卷

欢迎参加本次答题
姓名
    ____________
性别
操作产品
装载机
挖掘机
手机号码
    ____________
工作地址
省份
城市
区/县
街道
您目前使用产品品牌
三一
斗山
小松
徐工
临工
柳工
卡尔
volvo
其他
以上产品是否自己购买?
年龄
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
40岁以上
工作年限
1年及以下
2-3年
4-5年
6-9年
10年及以上
工作职位
老板
老板兼司机
司机
使用设备吨位
10吨以下
10-20吨
20-30吨
30吨以上
现阶段施工工矿
乡村建设
市政工程
城镇建设
基础设施建设
港口、码头
水利建设
道路施工
石料矿
铁矿
其他
设备平均每天作业时间
4小时以内
4-8小时
8-12小时
12-16小时
16-20小时
20小时以上
设备平均每月工作天数
5天以内
5-10天
10-15天
15-20天
20-25天
25-30天
最近是否购买设备
最近购买产品品牌
三一
斗山
小松
徐工
临工
柳工
卡尔
volvo
其他
最近购买产品价格(万元)
    ____________
最近购买产品方式
全款
分期
融资
按揭
其他
最终选择该品牌的原因
品牌知名
价格实惠
质量可靠
服务完善
技术先进
其他
说到挖掘机您首先想到的品牌
    ____________
您购买挖掘机时会参考哪几个品牌?(最多可选三项)
三一
斗山
小松
徐工
临工
柳工
卡尔
volvo
其他
您了解以上品牌信息的途径:(可多选)
手机
报纸杂志
销售人员推销
亲友推荐
电脑
专业展会
电视广播
其他
你是否会向他人推荐你使用的品牌?
如果你再次购买,你会选择哪个品牌?
三一
斗山
小松
徐工
临工
柳工
卡尔
volvo
其他
您手机上网主要活动:(最多三项)
看视频
看新闻
查资料
社交聊天
玩游戏
购物
金融管理
其他
您是否想拥有工程机械讨论圈?
不想
您想工程机械讨论圈的功能:(最多三项)
找工作/招聘
找同行朋友
维修、驾驶经验交流
获得厂家产品、配件信息
参加厂家活动
其他
您所知道的临工重大事件:(可多选)
大型公益活动中国好司机
强势登陆央视广告
国内首家赞助亚冠联赛的企业
行业内首家赞助中超联赛的企业
捐建多所希望小学
节能产品行业领先
”全程、全心、全为您“服务品牌
不了解
您认为您使用产品的品牌形象为:(最多三项)
可靠
社会责任
快速发展
产品质量好
服务质量好
国际化
科技领先
值得信赖
行业领先
历史悠久
专注
后劲十足
合资
不了解
您对使用产品以下部件的满意度评价为:
发动机 ★ ★ ★ ★ ★
液压系统 ★ ★ ★ ★ ★
电器系统 ★ ★ ★ ★ ★
结构部件 ★ ★ ★ ★ ★
行走系统 ★ ★ ★ ★ ★
覆盖件 ★ ★ ★ ★ ★
您使用产品第一次发生故障的时间:
使用500小时或2个月
使用800小时或3个月
使用1000小时或6个月
使用2000小时或12个月以上
你使用产品第一次发生故障的部位:
发动机
液压
电器
结构件
行走装置
覆盖件
其他
不清楚
你使用产品出现影响作业问题的部位:
发动机
液压
电器
结构件
行走装置
覆盖件
其他
不清楚
你使用产品频繁发生故障的部位:
发动机
液压
电器
结构件
行走装置
覆盖件
其他
不清楚
您使用产品的整体质量满意度
产品质量满意度 ★ ★ ★ ★ ★
您购买产品时最看重的因素是:(最多可选三项)
动力性能
产品质量
效率高
经济省油
操控性能
舒适安全性
服务及时性
整机价格
配件供应及价格
品牌知名度
二手设备残值
其他
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您使用产品的性能满意度:
作业效率 ★ ★ ★ ★ ★
动力性能 ★ ★ ★ ★ ★
操控性 ★ ★ ★ ★ ★
舒适性 ★ ★ ★ ★ ★
燃油经济性 ★ ★ ★ ★ ★
技术先进性 ★ ★ ★ ★ ★
二手设备保值率 ★ ★ ★ ★ ★
您使用产品的整体性能满意度
产品质量满意度 ★ ★ ★ ★ ★
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您使用产品服务最不满的地方:(最多三项)
产品信息不准确
服务不及时
修复率低
服务人员技能差
配件不及时
配件质量差
服务人员态度差
您使用产品,服务质量三包期内与三包期外有无差异?
差异明显
无差异
您使用产品三包期内外服务的差异:(最多三项)
服务及时性
服务态度
服务能力
服务规范性
配件质量
配件及时性
配件价格
其他
您使用产品出现影响使用的服务问题:
人员未到位
人员能力不足
没有配件
配件质量差
其他
您使用产品的服务满意度
产品质量满意度 ★ ★ ★ ★ ★
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综合考虑产品质量、性能、服务,您使用产品的满意度:
综合满意度 ★ ★ ★ ★ ★

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