1. 作为G20峰会的志愿者你觉得需要哪些职业道德素养?
热爱自己的本职工作
有较强的服务理念和服务意识
有吃苦耐劳的精神
热情开朗的性格
你认为作为G20峰会的志愿者服务人员，应该具备哪几种优秀的个人品格？
面对的投诉，你会采取哪种方式来解决？
向客人赔礼道歉
觉得委屈，但表面随意附和。
向客人动之以情，解释清楚。
置之不理
G20峰会来临之际，你觉得自己还有什么需要提高？
应变能力
服务的态度
对待客人的热情度
个人职业形象
专业化知识
其他
作为G20峰会志愿者你觉得自己现在的工作是怎样的？
轻松与快乐在其中
比较辛苦
容易受气，不能接受
其他
G 20的步伐越来越近，你认为会对杭州人民造成什么影响？
因为实训调研需要，请填写你的联系方式，我们将严格保密。
非常感谢您的合作，祝您工作愉快！