中国自由行游客对泰国曼谷公共陆路交通满意度的调查问卷

你好!我是云南师范大学旅游管理专业的泰国研究生,我正在做关于曼谷的陆路交通系统的调查,本问卷目的在于研究中国自由行游客对曼谷公共陆路交通的满意度。请您在相应的选项上打“√”或写上相应答案。您的回答将被完全保密。您的回答对我非常重要,希望您认真填写。谢谢你的协助与支持!
第一部分关于游客基本情况
您的性别
男性
女性
您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-40岁
41-50 岁
50岁以上
本次来到曼谷的目的是
观光旅游
探亲访友
工作
学习
其他
本次是第几次来到曼谷
第一次
第二次
第三次
三次以上
1.   本次打算呆在曼谷几天?
    ____________
在中国的时候您 最常用的交通工具是:
    ____________
第二部分关于游客对曼谷陆路交通的想法
您在曼谷旅游的时是否使用过公共陆路交通
是,使用过
否,从未使用过
最常用的公共陆路交通是
公交车
轻轨、地铁
火车
出租车
嘟嘟车
其他
您觉得不会泰语也能方便的在曼谷旅行吗?
  您选择以上交通方式的主要考虑的因素有哪些?(多选题)
价格
速度
便利程度
服务质量
新体验
出行目的
道路交通状况
安全性
其他
便利程度给曼谷的公共陆路交通排序 (方便1-不方便5)
公交车
轻轨、地铁
出租车、嘟嘟车
火车
速度给曼谷的公共陆路交通排序    (快1-慢5)
公交车
轻轨、地铁
出租车、嘟嘟车
火车
价格方面给曼谷的公共陆路交通排序(贵1-便宜5)
公交车
轻轨、地铁
出租车、嘟嘟车
火车
安全程度给曼谷的公共陆路交通排序  (安全1-不安全5)
公交车
轻轨、地铁
出租车、嘟嘟车
火车
一天内的总共交通消费大概
不超过100铢(20人民币)
100-299铢(20-60人民币)
300-499 铢(60-100人民币)
超过500 铢(100人民币起)
来泰国以前的想法(5分非常赞同 4分赞同 3分一般  2分不赞同 1分非常不赞同)
我认为泰国是很合适旅游的地方 ★ ★ ★ ★ ★
我认为来泰国的时候交通消费比在国内少 ★ ★ ★ ★ ★
我认为泰国的交通比国内简单 ★ ★ ★ ★ ★
我认为我会容易到达泰国热景点 ★ ★ ★ ★ ★
我认为到泰国的时候我会得到很满意的(交通)服务 ★ ★ ★ ★ ★
我认为虽然我不会泰语在泰国旅游就没有什么障碍 ★ ★ ★ ★ ★
到泰国了的想法(5分非常赞同 4分赞同 3分一般  2分不赞同 1分非常不赞同)
泰国是很合适来旅游的国家 ★ ★ ★ ★ ★
泰国或者曼谷的景点之景点的距离不是很远 ★ ★ ★ ★ ★
泰国是交通方便的国家 ★ ★ ★ ★ ★
泰国是消费低的国家,花钱旅游很划算 ★ ★ ★ ★ ★
泰国是购物天堂,想买什么都买得到 ★ ★ ★ ★ ★
对公交车服务方面的满意度 (5分非常满意 4分满意 3分一般  2分不满意 1分非常不满意)
司机和售票员的服务态度,咨询与寻求帮助方面 ★ ★ ★ ★ ★
车况条件、安全放心 ★ ★ ★ ★ ★
对公交车 车站方面的满意度 (5分非常满意 4分满意 3分一般  2分不满意 1分非常不满意)
车站位置很明显而有明显的公交车站牌和清晰易懂的路线 ★ ★ ★ ★ ★
车站的设施和卫生 ★ ★ ★ ★ ★
对公交车 路线系统方面的满意度 (5分非常满意 4分满意 3分一般  2分不满意 1分非常不满意)
公交车路线简单,方便查找 ★ ★ ★ ★ ★
对公交车 价格方面的满意度 (5分非常满意 4分满意 3分一般  2分不满意 1分非常不满意)
价格合适(一次9铢) ★ ★ ★ ★ ★
价格跟车况匹配 ★ ★ ★ ★ ★
对城市捷运 (BTS 轻轨 MRT 地铁 机场专列)服务方面的满意度 (5分非常满意 4分满意 3分一般  2分不满意 1分非常不满意)
工作人员(包括换硬币的工作人员)的帮助与询问处工作人员和态度 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员的数量 ★ ★ ★ ★ ★
自动售票机器操作度和便捷度 ★ ★ ★ ★ ★
对城市捷运 (BTS 轻轨 MRT 地铁 机场专列)车站和 列车方面的满意度 (5分非常满意 4分满意 3分一般  2分不满意 1分非常不满意)
售票处的数量能满足乘客的需求 ★ ★ ★ ★ ★
售票处的车站牌和价格很明显,容易理解 ★ ★ ★ ★ ★
站台的安全区域适合乘客上下车 ★ ★ ★ ★ ★
列车上的通知牌、路线牌、车站牌和指示牌很明显 ★ ★ ★ ★ ★
站点和路线覆盖率广 ★ ★ ★ ★ ★
您对人行天桥(Sky Walk)的满意度 ★ ★ ★ ★ ★
天铁可以预估出行时间 ★ ★ ★ ★ ★
对城市捷运 (BTS 轻轨 MRT 地铁 机场专列)价格方面的满意度 (5分非常满意 4分满意 3分一般  2分不满意 1分非常不满意)
BTS 轻轨 ★ ★ ★ ★ ★
MRT 地铁 ★ ★ ★ ★ ★
机场专线 ★ ★ ★ ★ ★
对出租车和 嘟嘟车服务方面的满意度 (5分非常满意 4分满意 3分一般  2分不满意 1分非常不满意)
司机的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
正规运营 ★ ★ ★ ★ ★
对出租车和 嘟嘟车系统方面的满意度 (5分非常满意 4分满意 3分一般  2分不满意 1分非常不满意)
用出租车打车软件的满意度 (Uber、Grab Taxi) ★ ★ ★ ★ ★
对出租车和 嘟嘟车价格方面的满意度 (5分非常满意 4分满意 3分一般  2分不满意 1分非常不满意)
出租车价格合理 ★ ★ ★ ★ ★
嘟嘟车司机报价合理 ★ ★ ★ ★ ★
对铁路客运(火车)服务方面的满意度 (5分非常满意 4分满意 3分一般  2分不满意 1分非常不满意)
火车站的卫生程度、站台的安全 ★ ★ ★ ★ ★
售票窗口的数量足够 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
指示牌、通知牌很明显 ★ ★ ★ ★ ★
返回的想法
我会再回来泰国为了旅游 ★ ★ ★ ★ ★
我会告诉和推荐别人来泰国旅游 ★ ★ ★ ★ ★
来泰国这次,我对泰国所有方面的满意度 ★ ★ ★ ★ ★
您对曼谷交通状况的建议
    ____________
其他建议:
    ____________
非常感谢您的合作,祝您在泰国旅游愉快!

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