消费者对产品质量问题的调查问卷

欢迎参加本次答题，么么哒，谢谢！

您的性别是：

男

女

您的年龄：

20岁以下

20—40岁

40岁以上

您的每月收入情况:

2000元以下

2000—5000元

5000—8000元

8000元以上

您的生活中是否经常遇到产品质量问题？

经常出现

有时候

基本没有遇见过

出现的产品质量问题是否影响您的生活？

严重影响了我的生活

属于可以接受的范围

无所谓，只是一些小毛病

您是否知道如何区分产品质量缺陷与瑕疵？

知道

知道一些，但是不是很清楚

没有概念

出现产品质量问题时，您通常的做法是什么？

无论问题大小，都向相关部门寻求帮助或者向产销双方投诉，以维护自己的合法权益

如果问题不大就不追究责任，但以后不会再购买该商品

退货

您对于产品质量问题的看法是什么？（多选题）

生产和销售双方不负责任的表现

消费者一方理应享受高质的服务，产品出现问题实属不应该

商品难以完美，出现质量问题在所难免

相关部门没有做好本职工作，政府监管不得力

消费者自身缺乏理性思考和判断

如果有机会让您向产销双方提建议，您的态度是？

积极回应，提出问题和意见

有要求才会去做

太麻烦，反正有其他人做

您遇见的产品质量问题通常出现在哪类商品中？（多选题）

食品类

服装鞋包类

化妆品类

日化用品类

电子产品类

家居建材类

其他

您对于品牌有什么看法？

大品牌公信度较高，是购物的首选

品牌只是商业噱头，不在大小，还是相信自己的理性判断

对品牌基本上已经失去信心，以后购物不会再理会品牌

您对洋品牌和国产商品的态度是什么？

国外的商品质量总体上较好，但不会在国内购买，宁愿选择国外代购

相信外国品牌，但不会选择在国内市场上购买

出于消费习惯和价，还是支持国产商品

现在无论哪里的产品都有质量问题，真不知道该何去何从

您所遇见的产品质量问题通常出现在何种购买途径中？

线上网购

线下实体店

您觉得现行的《产品质量法》和《消费者权益保护法》对于遏制产品质量问题是否有帮助？

有帮助

不了解相应的法规

法律的作用很小

您对于遏制产品质量问题还有什么其他的建议？（多选题）

对于产品瑕疵的责任担保进一步做出明确具体的规定，增加损害赔偿

在产品生产销售过程中的违法行为，要加大行政处罚

对于产品质量的争议，要做出更加合理的处理方式，以维护消费者的基本权益

加强产品质量的监督检查制度

加大对产销双方的法制教育力

15题 | 被引用7次

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