奢侈品网购消费者偏好研究

按照奢侈品的属性进行分类，可分为以下几种：（1）生活类奢侈品：包括收藏，高尔夫，豪华酒店喝旅游，自认娱乐活动等；（2）易耗类奢侈品：珠宝，钟表，时装，皮具，美食及美酒等；（3）个性化消费奢侈品：汽车，豪宅，私人游艇，私人飞机等；

您的性别？

男

女

您的年龄？

25岁以下

25-36岁

36-45岁

45岁以上

您所在的城市？

一线城市（北京，上海，广州，深圳，天津）

二线城市（杭州，南京，济南，重庆，青岛，大连，宁波，厦门，成都，武汉，沈阳，西安，长春，长沙，福州，郑州，石家庄，苏州，佛山，东莞，无锡，烟台，太原，合肥，南昌，南宁，昆明，温州，淄博，唐山）

三线城市（乌鲁木齐，贵阳，海口，兰州，银川，西宁，呼和浩特，洛阳，邯郸）

其他

您的教育程度是？

高中及高中以下学历

大专学历

本科学历

硕士及硕士以上

您是否曾经有过网上购物的经历？

几次

多次

从未有过

您认为奢侈品网购未来会成为一种趋势吗？

非常赞同

同意

不确定

不同意

非常不赞同

您听说过以下奢侈品销售网站吗？

ARMANI.COM （中国官网）

AMAZON.CN （卓越亚马逊）

IHAVEU.COM （优众网）

LUXT.COM （雅娜购）

MEICI.COM （美西时尚)

RHSPRING.COM （仁和春天百货网）

VIPKU.COM (尊酷网）

VIPSHOP.COM （唯品会）

VIPSTORE.COM (佳品网）

XIU.COM (走秀网）

YINTAI.COM (银泰网）

360BUY.COM (京东网上商城）

5LUX.COM (第五大道奢侈品网）

Other

您有过网上购买奢侈品的经历吗？

许多次

不太多

从来没有

您在网上购买奢侈品的主要动机是什么？

网上价格相对便宜

网上购买非常便捷（不仅可以节约时间和精力，品牌和种类选择范围也很广）

网上购物品质有保证

其他原因

如果有可能，您会选择网上购买奢侈品吗？

会

不会

您认为在网购奢侈品的过程中，哪些因素是您最关心的？

	非常重要	重要	一般	不重要	完全无关
奢侈品的品质是否有保证
与专卖店相比，网购奢侈品的价格
网上付款的安全性
物流的安全性
服务的公平性
节约时间和精力
可选择的品牌和种类的范围广
网站界面的吸引力和操作的便捷程度

您认为在网购奢侈品的过程中，哪些因素会导致您不选择网上购买奢侈品？

	非常重要	重要	一般	不重要	完全无关
奢侈品的品质是否有保证
与专卖店相比，网购奢侈品的价格
网上付款的安全性
服务的公平性
缺乏购物的亲身体验
可选择的品牌和种类的范围广
网站界面的吸引力和操作的便捷程度

以下举措是否能够增加您对某网站的忠诚度以及网购奢侈品的冲动？（请至多选3项）

成为网站的会员

参加网站线上和线下的活动

网购时有专门的网站助手帮忙选购并提供专门的会员服务

社交和其他网站上的广告例如人人，facebook

在热门的博客，网络社区和专门论坛进行宣传

建立专门的会员网络社区，例如线上会员俱乐部以便灰暗之间相互联系和举办活动

有权威鉴定部门提供的奢侈品真伪鉴定服务

其他

13题 | 被引用5次

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