大学生对快件配送的满意度调查

1.您使用过哪家快递公司（多选）

2.您选择快递公司的因素有哪些（多选）

3.您认为快递公司服务的主要问题是（多选）

4.您最不能接受校园快递出现下列哪项错误   

5.您认为快递爆仓或特殊路况期间延时多久是您能够理解的？

6.您知道“延误索赔”及其标准吗？     B不知道

7.您认为快速公司公司收、派件是否准时

8.您所接触的快递员的服务态度         

9.您是否有投诉快递的经验？

10、您在什么情况下会投诉快递企业？

10.您觉得投诉和申诉能改善快递服务质量吗

12.您对快递公司的服务是否满意？

13.您觉得本地区的快递行业还需在哪些方面加强（多选）         

您认为目前就您所熟知的快递服务还有那些地方需要改进（多选）

15.您是否支持快递服务等物流企业服务质量提升的发展计划？