（单选）基本市场工作关键任务
品宣方面
新广告法应用
属地微信公众号宣传
新媒体营销：营销文案
属地市场分析
数据监控（OLAP系统）
属地市场活动策划
（多选）转介绍获客课程名称
如何向客户推销转介绍资源的投入产出比
如何提高客户转介资源的意愿
优秀的商户转介获客案例分享
哪种类型的客户转介资源是符合要求的（属于目标客户群和高价值客户）
市场团办的流程及注意事项
（多选）商户渠道获客课程名称
如何提高收件成功率
不同类型客户积极性的激励
优秀的客户场景营销案例
商户场景获客中如何引导销售，明确获客带来的价值
市场与销售联动获客的优秀案例
如何提高网络进件客户（商+网）柜台确认的积极性
（多选）品宣方面课程名称
卡中心VI3.0版视觉识别易错点解析
图片及文字字体的版权的维护和应用
（多选）新广告法应用课程名称
《新广告法》应用最易触碰的雷区：极限用语篇
《新广告法》应用最易触碰的雷区：活动宣传篇
《新广告法》应用最易触碰的雷区：明星代言篇
（多选）属地微信公众号宣传课程名称
属地公众号的定位
变身大V，属地微信公众号的加粉技巧
**步\**方法促活属地粉丝
如何用“趣味游戏”促活粉丝
如何用“有奖投票”促活粉丝
哪些方式让微信粉丝申卡
（多选）新媒体营销：营销文案课程名称
走近“属地新媒体”
常用的宣传文案风格、文章逻辑
如何在宣传文案中植入广告
优秀营销文案案例分析
优秀营销文案要点（有价值、有吸引力、有传播性）
如何结合时事热点和市场活动创作营销文案
如何让营销文案更有传播的能量
如何根据不同客群来制造营销文案
（多选）属地市场分析课程名称
如何获取同业市场活动信息
如何分析同业市场活动的优缺点
如何实施差异化的属地市场营销分析
（多选）数据监控（OLAP系统）课程名称
OLAP系统有哪些功能
如何快速掌握OLAP系统的操作方法
属地市场应关注的数据有哪些
如何对不同场景下的应用数据进行分析
（多选）属地市场活动策划课程名称
一个市场活动的评价标准\维度
如何提高市场活动的投入产出比
如何在市场活动中整合多渠道资源
市场活动中应该关注的细节及扣分项的规避
（单选）综合条线工作类型
财务管理
福利管理
档案管理
人事管理
信息安全管理
培训管理
其他
（单选）财务管理关键任务
财务管理规范要求（制度解读）
费用申请与报销
专营注册后对接事项及指引
财务费用预算、数据分析、编制（同比，环比）
（单选）福利管理关键任务
福利卡片管理
福利卡充值管理
福利卡对账结算管理
福利合作商户管理
（单选）信息安全管理关键任务
分中心信息安全体系
桌面安全管理
系统安全管理
IT操作规范
IT资产管理
（多选）财务管理规范要求（制度解读）课程名称
*分钟带你了解财务相关费用
快速解读财务相关费用的标准
如何避开财务管理要求误区？
（多选）费用申请与报销课程名称
*分钟了解申请/报销渠道
如何审批报销？
提报要注意什么事项？
（多选）专营注册后对接事项及指引课程名称
营改增落地与实施要求
分中心营改增案例介绍
年报/0税率申报填写规范
（多选）财务费用预算、数据分析、编制（同比，环比）课程名称
日常办公费用预算及数据分析
基础运营费预算及数据分析
招聘费预算及数据分析
（多选）福利卡片管理课程名称
卡片申请及保管
卡片使用规范要求
卡片回收及销毁登记
（多选）福利卡充值管理课程名称
福利卡充值条件（不可充值条件）
福利卡充值方法及注意事项
福利卡签收反馈的要求
（多选）福利卡对账结算管理课程名称
对账要求（机号商户对账）
员工一对一充值消费排队
财务在线提报要求
（多选）福利合作商户管理课程名称
商户开发及要求
合同签订及要求
商户及机号问题处理
（多选）分中心档案管理课程名称
分中心档案管理制度的制订
分中心档案实体整理的方法
分中心档案的信息化处理
分中心档案达标申报工作
（多选）面试招聘课程名称
如何在众多简历中找到合适候选人
面试中的有效沟通
面试中博弈技巧
（多选）日常人事关系管理课程名称
员工工作生命周期解读
入离职中需要注意事项
预防操作中的风险
（多选）劳动关系管理课程名称
分中心易发生的劳动纠纷案例
如何处理突发劳动纠纷
各类劳动案例解析、处理方式方法
（多选）桌面安全管理课程名称
PC端硬件及配件管理介绍
操作系统、补丁管理介绍
桌面软件管理介绍
网络、准入控制介绍
桌面数据管理介绍
（多选）IT操作规范课程名称
账户权限管理
操作流程管理
日常运维管理
日常事件管理
（多选） IT资产管理课程名称
IT资产管理结构介绍
日常IT资产管理要求
IT资产管理手段
（多选）讲师培养课程名称
讲师认证（流程、案例、难点）
“扒皮会”操作指引
讲师能力建设（TTT课程）
（多选）培训运营课程名称
培训运营全流程
培训相关制度介绍
培训运营优秀经验介绍
（单选）销售条线工作类型
风险管理
渠道外拓
合聚变融入支行
信用卡营销
大客户营销
直销渠道
客户经理管理
其他
（多选）避免黑中介课程名称
如何识别黑中介
黑中介常用的*种作案手法
怎样上报黑中介
（多选）风险防控课程名称
风险案例警示
风险防控*大技巧
如何检验客户经理风控能力
（多选）寻找渠道课程名称
如何判断数据库是否“靠谱”？
如何匹配数据库资源？
如何激发数据库合作方的意愿？
（多选）信用卡知识课程名称
如何使用信用卡体面的出行乘机？
如何合规申请信用卡？
信用卡额度由什么决定？
（多选）交叉营销课程名称
一张图看懂合聚变客户经理在分支行的重要地位
合聚变工作的常见误区
与支行员工不熟悉，谁会与我合作？
如何提高自己在支行的存在感？
厅堂场景下，合聚变如何做好交叉营销？
外拓场景下，合聚变如何做好交叉营销
（多选）营销技巧课程名称
美签缴费客户的信用卡营销话术
如何做到个贷客户信用卡营销
如何提高网点厅堂客户进件时效性
（单选）风险条线工作类型
委外催收管理
运营支援
欺诈防控
风险管理
待定
其他
（单选）欺诈防控关键任务
岗位职责
识别客户谎言
公安关系维护
申请信息核实
欺诈案件投诉
黑中介识别
实地核查
识别虚假雇佣
（多选）制度解读课程名称
催收外包制度索引
委外业务流程解析
如何成为委外管理业务专家？
委外管理业务的关键问题点有哪些？
（多选）机构管理课程名称
如何合规管理委外合作机构？
总分联动提升抢案机构的业务能力
三张图透析抢案规则
（多选）催收投诉课程名称
如何减少催收投诉？
哪些投诉合作公司可以事前预防发生？
如何规避有效投诉？
如何有效预防处理升级投诉
（多选）减免台账课程名称
如何快速掌握减免要领？
不同账户性质的减免时效界定
如何快速提高减免时效
大额免检材料的快速解读
（多选）识别客户谎言课程名称
如何在沟通中识别客户谎言？
如何高效拦截虚假的报案客户？
如何快速搜索嫌疑人线索？
怎么判定客户与他人合谋？
（多选）申请信息核实课程名称
存量客户单位找不到，怎么核出欺诈风险点？
存量客户离职时间查不到，怎么核出欺诈风险点？
存量客户失联，怎么核出欺诈风险点？
（多选）欺诈案件投诉课程名称
处理进度的咨询和偿办
案件处理结果查询
人行征信的处理情况查询
（多选）实地核查课程名称
什么样的实地核查是尽职的？
实地核查产生误区的原因是什么？
如何避免实地核查误区？
实地核查要做哪些准备工作？
实地核查时，如何避免客户出现不满情绪？
在沟通中，哪些信息可以发现风险点？
（多选）识别虚假雇佣课程名称
如何快速识别虚假雇佣？
单位无法提供有效证明，雇佣关系怎么核？
无法与单位人员取证，客户不配合，雇佣关系怎么核？
常见的虚假雇佣案例分享
（多选）资产保全岗课程名称
委外渠道（律师事务所）管理能力
民事诉讼流程及相关法律规定
财产保全、账户查封等催收相关法律流程知识
催收技巧
公文写作能力
（填空）自选课题，课程名称自拟
（例：哪些方式让微信粉丝申卡）
（填空）课程包含哪几个方面内容/主要解决什么痛点问题？
（例：如何提升粉丝办卡的意愿？方法窍门有哪些？优秀案例有哪些？）