美美友好购物中心2016年顾客满意度调查
欢迎参加本次答题
您是否经常光顾美美？
经常
偶尔
从不
您经常光顾美美哪个楼层？
一楼
二楼
三楼
四楼
北二
北三美食广场
五楼餐饮广场
六楼奥斯卡影城
ZARA
您对美美的整体印象分值？
非常好
良好
有待改进
非常糟糕
您对美美的购物环境的感受？
非常好
良好
有待改进
非常糟糕
您是否知道美美有婴儿车、充电设备、轮椅等便民设备？
知道
不知道
您对美美洗手间的使用感受？
非常好
良好
有待改进
非常糟糕
您认为美美的指示牌是否清晰、便捷？
比较清晰
不清晰
您对美美背景音乐的感受？
非常好
良好
有待改进
非常糟糕
您认为美美的整体温度是否舒适？
非常舒适
良好
有待改进
非常糟糕
您对美美公共区域的鲜花绿植的感受是？
非常好
良好
有待改进
非常糟糕
您对美美导购的服务感受？
非常好
良好
有待改进
非常糟糕
您在购物时是否尊享到品牌导购为您提供的热茶等饮品？
每次都有
偶尔有
从来没有
您对试衣间的使用感受？
非常好
良好
有待改进
非常糟糕
您对导购的专业素质是否满意？
非常满意
基本满意
不满意
您对美美收银员的服务是否满意？
非常满意
基本满意
不满意
您是否接到过品牌的售后回访？
经常
偶尔
从没有
您是否是美美的会员？
是
是，但不经常消费
不是，但愿意考虑加入
不是，也不愿意考虑加入
您是否收到过美美的活动信息？
经常收到
偶尔收到
从未收到
您对美美会员特享服务的感受是?
非常好
良好
有待改进
非常糟糕
您是否遭遇过导购员、咨询员、收银员等怠慢的现象？
经常
偶尔
从没有
您对代客泊车服务是否满意？
非常满意
基本满意
不满意
您对前后门开包检查人员服务态度是否满意？
非常满意
基本满意
不满意
您对美美商品质量的评价是？
很好
一般
不好
您对美美商品售后维护的评价是？
很好
一般
不好
您是否关注美美的微信公众号，并会使用各项功能？
关注并使用
仅关注
听说过
否
您是否了解并享受过美美开展的“家人式”服务项目（如代客泊车加油、品牌提供“一次性拖鞋”等）
很了解并享受过
了解
了解一些
不了解
您对美美开展的步行街主题陈列和营销活动的评价是？
非常满意
满意
基本满意
不满意
您认为美美目前应增加的品牌或品类是什么？
____________
您喜欢的但是目前美美还没有的品牌是？
____________
您在美美最喜欢的品牌是？
____________
您的其他意见或建议？
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