尊敬的先生、女士！您好！我是来自于浙江大学2013级公共事业管理（体育）专业的学生 ，正在就社区物业公司管理服务态度进行调查！本次调查均采用匿名方式，请大家按照您的真实情况填写，我将会严格保密您的信息！感谢您可以抽出几分钟的时间为我填写这份问卷！
您的年龄？
10-20岁
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50岁以上
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公共设施满意度：
| | 非常满意 | 基本满意 | 不太满意 | 非常不满意 |
| 小区房屋住宅外观、整修是否满意？ | | | | |
| 物业公司供水、供电、通讯照明维修情况是否满意？ | | | | |
| 住宅内电梯、连廊情况是否满意 | | | | |
| 小区内车库停车摆放、道路畅通情况是否满意 | | | | |
| 水电费、电梯维保费等物业费的缴纳是否满意？ | | | | |
公共安全满意度：
| | 非常满意 | 基本满意 | 不太满意 | 非常不满意 |
| 消防系统设备是否满意？ | | | | |
| 危及住户安全处的标志与防范是否满意？ | | | | |
| 机电设备（高压水泵、水箱、煤气、燃气等）是否满意？ | | | | |
公共秩序满意度：
| | 非常满意 | 基本满意 | 不太满意 | 非常不满意 |
| 小区车辆管理（例有无乱停现象）情况是否满意？ | | | | |
| 社区文化活动开展情况是否满意？ | | | | |
公共卫生满意度：
| | 非常满意 | 基本满意 | 不太满意 | 非常不满意 |
| 小区内垃圾箱等保污设备是否满意？ | | | | |
| 池、井、道路等环境是否满意？ | | | | |
| 公共电梯、走道的清洁度是否满意？ | | | | |
绿化管理服务满意度：
| | 非常满意 | 基本满意 | 不太满意 | 非常不满意 |
| 公共绿地、花坛、树木庭院管理是否满意？ | | | | |
| 绿地养护、维护等措施是否满意？ | | | | |
| 破坏、践踏等现象的保护及处理是否满意？ | | | | |
您认为物业部门在小区工作中存在困境的主要原因是？
服务意识差，办事能力弱
服务项目少，遇事爱推诿
前期项目少，后期不兑现
解决问题不彻底，总拖泥带水
其他
您认为什么项目可能造成本小区的污染？
垃圾站建设不到位
社区周围饭馆等造成污染的门面太多
社区卫生管理不当
居民环保意识不强
物业公司工作不到位
其他
您认为本小区建设还欠缺哪些辅助单位？
医务所
幼儿园
便民商店
邮局
停车场
服务中心（家政类）
其他
您认为物业公司还有哪些需要改进的地方？
保安服务
保洁服务
绿化服务
维修服务
社区文化
其他