2、无理由退换货执行的门店为全国所有的直营门店及合伙人门店
3、退换货时，如购买时有赠送赠品或优惠券需一并带到店铺
6、顾客所购买货品，在退换时，如其配件缺失则视为污损，不属于无理由退换服务范围
7、直营门店所售其他品牌可在异店享受30天无理由退换服务
8、有小票的情况下，顾客无论是本店退换还是异店退换均可正常无理由退换，并使用收银系统里退回模块，做好相关登记
无小票与顾客协商退换价格时，以顾客所描述的价格为退换价格
在有小票的情况下，顾客在本店换货（第一次），如需补差价，支付方式不限；店铺退差价，支付方式也不限
因质量问题所产生的退换货，不受原购买时间的限制，即使超过30天也可以
退货时，退款方式、支付方式、原购店铺为退货登记表上的必填项
换货时，只可更换不低于原货品售价的货品 ，且收银员需提醒顾客只可更换一次
原则上退换货均以原促销形式下实际购买价计算；换货过程中，如果货品降价，支持顾客自行选择是否先退再买
多次退换货时，需在退换货小票上标注所换货品小票日期
非自收银店铺由于商场相关操作要求，如无法提供异店退换货服务，请向顾客说明
顾客于6月15日在上海南京东路旗舰店以1折活动价购买老品T恤一件，因其款式不喜欢，7月14日持小票去店内换货。此时，收银员发现衣服明显有洗涤的痕迹，并可闻到洗衣液的味道，请问，如果你是收银员/店长会如何处理此次换货，并说明原因。
7月14日，顾客在北京西单店宣称自己于6月15日在上海南京东路旗舰店以4折活动价购买了吊牌价为79元的老品T恤，并提出不喜欢此款式要求退货。经检查，衣服完好，吊牌完整，未经洗涤使用，不影响二次售后。但顾客未带小票，且非微会员。请问如果你是收银员/店长会如何处理此次退货。
7月1日周五，微会员张先生在上海南京东路店用微信支付为自己的女儿购买了2件吊牌价均为100元的T恤，1条吊牌价为240元的长裙，此时南东店的活动为2件8折，3件7折 .7月22日店铺活动为2件7折，三件6折。请计算7月1日张先生购买此3件衣服共花了多少钱？他一共新增多少积分？（8分）
在23题中，如果7月22日张先生拿着小票要求将吊牌价为240元的长裙（符合退换货服务细则）换成吊牌价为170的牛仔背带短裤，请问该退张先生多少钱？（5分）
在24题的前提下，张先生看到店内宣传品2件7折，3件6折的活动，提出现在的活动更划算，要求按现在的活动计算，请问你会怎样计算？（10分）
接25题。7月29日，张先生再次携小票到店，并提出所换的牛仔背带短裤（符合退换货服务细则）女儿不喜欢，需要退货。此时店铺是否提供退换服务？为什么？如提供退换服务，需以怎样的支付方式支付这笔退款？为什么？
李先生于6月15日在异店以5折购买吊牌价为199元的15年春款牛仔裤一条，7月25日李先生携小票前来退货，解释道自己是由于长期出差在外而耽误了退货时间。经收银员检查，牛仔裤吊牌小票均在，不影响二次售后，且目前此款无库存。如果你是该店的收银员/店长会怎么处理此事。