一、判断题（1、对2、错；每题1分，共10分）1、敬业集团销售总公司实行“阿米巴”小组模式，是善于借助团队力量的表现。
2、维护客户正当利益，无原则损害客户就是损害敬业自己。
3、从深层次看，顾客到加油站购买的不仅仅是油品，同时购买的也是一种服务。
4、销售企业要履行经济、整治和社会责任，严把油品质量关，为社会提供品质优良的清洁油品，尽量少卖不合格的油品。
5、团队是指一种为了实行某一目标而相互协作的个体所组成的正式群体。
7、对于企业来讲，危机只会破坏正常的经营秩序，不会破坏企业持续发展的基础。
10、在阐述自己的观点时，可以不在意客户的反应，只管自己陈述，不必在意客户是否理解你所说是否跟得上你的思维方式。
二、不定项选择题（每题2分，共20分）1、做好营销的几种方式：（ ）1、多种方式宣传2、建立客户档案3、制作广告牌4、毫无目标的打电话
2、营销员的职责有（ ）1、做市场调查2、做信息收集3、设计自己的形象4、进行客户管理
3、优秀业务员的四个标准（ ）1、热情2、自信3、悟性4、德行
4、优秀业务员的三大特质（ ）1、谦虚2、不虚荣3、善于借助团队的力量4、容易满足
5、业务员必经的阶段（ ）1体力销售2、技巧销售3、品牌销售4、等待销售
6、产品介绍常用的技巧有：（ ）1、预先框式法2、假设问句法3、下降时介绍法4、互动式介绍法
7.网络营销的层次可以分为( )1.企业上网宣传 2.网络广告 3.网上市场调研 4.网上直接销售
8.主要介绍经营项目、产品、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交易功能的网站是( )1.论坛型网站 2.企业型网站3.宣传型网站4.国际型网站
9、在产品最初进入市场时，将价格定在较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的进入，这种定价方法是( )1.直接低价定价 2.渗透定价 3.撇脂定价 4.周期定价
10、网上市场细分的原则包括( ) 1.可衡量性 2.实效性 3.可接近性 4.稳定性