客户及内部服务满意度调查
请填写一下问答:
1.您所在的营业区:
河南营业区
华中营业区
华南营业区
华东营业区
西北营业区
西南营业区
东北营业区
2.您的姓名:
____________
3.您的片区客服姓名是:
丁芳
赵恒丽
宋金萍
李文姣
靖祎
宦霞
4.按百分制为其服务打分:
(备注:95分(含)以上,绩效基数*100%;95分以下,绩效基数*实际评分/100。因您的评分直接影响片区客服的绩效工资,请客观、公正的予以评价。打分在95以上或80分以下,需写明事件实例)
____________
5.片区客服的订单处理失误次数:
(备注:每1起失误下浮5%)
____________
6.客户对片区客服投诉次数:
(备注:每1起客诉下浮5%)
____________
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