培训前需求调查

欢迎参加本次答题
您从事家电维修工作时长是多久?
1年以内新入职
1-2年
2-3年
3年以上
您从事三星家电维修工作时长是多久?
1年以内新入职
1-2年
2-3年
3年以上
您认为目前自己哪方面比较薄弱,最需要培训?
机型拆装
元器件焊接
手机电路理论分析
用户沟通
您认为现场培训中,工程师每期培训多少课时最合理?
17-24小时(3天)
9-16小时(2天)
8小时(1天)
25-32(4天)
假如共3天培训时间,您认为维修技术,维修政策,CS礼仪三种课程的课时占比为多少比较合适?
2.5天:0天:0.5天
2.5天:0.5天:0天
2天:0.5天:0.5天
2天:0天:1天
2天:1天:0天
您认为讲师在维修技术支援时以什么方式最好?
QQ,微信等即时通讯工具
电话
邮件
我们目前的培训方式哪一个更适合您?(多选)
培训场集中培训
SEM/STELS等远程培训
维修站走访培训
您日常获取维修技术信息的方式是?(多选)
技术通告
QQ,微信等即时通讯工具
SEM/STELS等远程培训
现场集中培训
维修手册
在以下的7中类型的课程中,您认为对您工作帮助最大的课程是?(多选,最多5项)
新品功能及其故障排除
维修案例
技术通告
原理分析
实操练习
CS礼仪知识
政策
在您的日常维修中,除上题的7种类型课程外,您还想增强哪方面的学习?
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10题 | 被引用11次

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