客服人员满意度调查

欢迎参加本次答题
接通电话的第一时间,客服有没有自觉地报出工号,使用尊称
一半一半
没有
客服全程的沟通使用的是普通话吗?
一半一半
没用普通话
客服在某些当即解决不了的问题发生时,有没有第一时间推诿
没有
当解决了您的问题之后,客服没有没再次确认
没有
对于客服人员的满意度评分,您一般喜欢在哪些环节给出(可复选)
服务结束之后
电话里当面指出
完全觉得没必要评分
如果客服服务的好的话我会愿意打分
如果客服服务差的话我要评分
对于男性客服和女性客服的接受度
男性客服 ★ ★ ★ ★ ★
女性客服 ★ ★ ★ ★ ★
客服服务中,如下这些要素麻烦您给出排序的优先级
对于客户的尊称
和蔼的态度
甜美的声音
专业的能力
对于我们的客服,您的意见是?
    ____________
如果对于之前我司客服的服务有争议,可上传资料给到我们并描述情况,我们会第一时间处理
【选择文件】(5MB以内)

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