| 满意 | 基本满意 | 不满意 | |
| 地理位置：客运中心所处地理位置合理性 | |||
| 建筑外观：客运中心建筑整体外形美观度 | |||
| 功能布局：售票窗口、安检、候车厅、站内乘车换乘路线、进站口、出站口、客运及旅客车辆停放场地等布局合理性 | |||
| 设备设施：空调、安检、广播系统、电子显示和标志标线等设备设施的完备性和质量 | |||
| 中长途客运：客运开放的线路、班次数量是否满意 | |||
| 公交换乘：公交换乘场所、流程、人员车辆安全性方面是否满意 | |||
| 文明秩序：乘车秩序、站场治安、以及工作人员服务态度、文明用语等 | |||
| 站场环境：站内卫生、空气质量、绿化，及乘车环境的舒适度等 | |||
| 配套服务：商场、旅馆、网上购票、站内无线网络、手机充电等配套情况 | |||
| 总体评价：对汽车客运中心的建设和运营情况总体是否满意 |
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