| 是 | 否 | |
| C1 餐厅门口是否干净 | ||
| C2 前面顾客离开后的托盘和食物/食物残渣是否被及时清理 | ||
| C3 餐桌，椅子是否干净 | ||
| C4 餐厅地面是否干净 | ||
| C5 托盘是否清洁无破损 | ||
| C6 卫生间是否无异味 | ||
| C7 洗手台墙面、地面和所有设备（洗手台，洗手液盒子，烘手机，镜子等），是否没有污垢或明显积水 | ||
| C8 卫生间墙面、地面和所有设备（马桶，小便池，隔板等），是否没有污垢或明显积水 | ||
| M5 音乐音量/电视音量是否适宜 | ||
| M6 空调温度是否适宜 |
| 是 | 否 | |
| H1 当您进入餐厅时，遇到的服务员是否主动表示欢迎 | ||
| H2 服务员是否积极响应顾客需求 | ||
| H3 服务员仪容仪表是否符合规范（淡妆，制服整洁） |
| 是 | 否 | |
| Q1 菜品是否符合您的口味 | ||
| Q2 您所点的菜品是否在20分钟内上菜 |
7题 | 被引用2次