原则不退换，退换操作由值班经理进行，员工不可私自操作。
离岗需通知值班经理，用餐或如厕时间，员工需将现金、票券等锁进抽屉，退出售票系统。
优惠证件限本人使用且每证每天限购一张优惠电影票。任何优惠不可同时享用仅限一种，特殊节假日及特殊场次无法使用。
原则不退换，退换操作由值班经理进行，员工不可私自操作。如遇特殊情况需要退票，退换票和《退换票登记表》必须有顾客、值班经理、员工三方签字。
询问是否有折扣卡、换票券等；清晰陈述顾客交付的金额。
在选座时鼠标指向座位图并示意顾客“这是目前最好的座位”，留双不留单。
离岗可自行离开，用餐或如厕时间，员工需将现金、票券等锁进抽屉，退出售票系统。