您的年龄：
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-60岁
61岁以上
您的月收入：
2000以下
2001-5000
5001-10000
10001-20000
2万以上
您目前的车险是在以下哪一家保险公司购置的：
人保财险
人寿财险
平安保险
太平洋保险
大地保险
阳光保险
中华联合
天安保险
中银保险
其它
购买车险时有专业的业务员为您详细介绍车险合同、指导您购买车险，并承诺为您提供售后服务吗：
有
有业务员为我办理车险，但没有为我提供售后服务。
没有
您是否了解您所购买的车险产品中，哪些情况赔，哪些不赔？
不了解，完全信任保险公司或业务员。
基本了解
完全了解什么情况下可赔，什么情况下不赔。
说不准，心里没底。
（可多选）您购买车险后，您的车险业务员有向您继续提供以下哪几项增值服务:
代查、代处理违章扣分。
特殊天气提醒
节假日问候短信或电话回访
汽车保养、维修建议。
出险后业务员协助您进行理赔。
续保短信提醒或者电话提醒
什么也没有。
您有几次出险理赔的经历：
有过1-2次
有过2-5次
有过5次以上
从来没有过
（可多选）您对车险产品最不满意的地方有：
条款复杂，看不懂。
保险免赔金额/比例过高。
购买车险保费过高。
出险理赔程序复杂。
理赔服务态度不好。
在购买车险前，您会与其他保险公司比较价格和优惠活动吗：
不会去比较，会一直在自己放心的保险公司购买车险。
会与其他保险公司比较，哪个更优惠就购买哪家车险。
会比较，如果差距不大一般不会轻易更换保险公司。
在购买车险前，会有很多保险公司给您打电话，您对这种行为反感吗：
非常反感
反感，但会听业务员把内容介绍完。
不反感，正好可以用来比较下价格。
(可多选）您主要通过哪些渠道了解车险：
亲戚朋友介绍
微信群或者朋友圈
电台广播
报纸杂志
保险公司的电话宣传
互联网
（可多选）您希望通过哪种方式购买车险：
保险公司业务员
网络
电话
到保险公司柜台办理
离家不远的汽车洗车店/美容店
（任选三项）您对选择车险的投保公司有哪些偏好:
保险公司的知名度
理赔的方便快捷。
服务态度
保险业务员的职业素质
保费的优惠力度
您认为保险公司的规模大小对您选择哪家保险公司投保会有影响吗：
（可多选）在保险消费中最不能忍受的是：
有保险公司不断来电骚扰。
保险业务员夸大保险责任。
不同保险公司员工有诋毁其他保险公司的行为。
出险后没有业务员协助理赔
出险后理赔人员态度差
保费价格不透明，随意降价。
（可跳过）人保财险唐雷恒承诺保费全城最优，服务全城最好，如果您能给他一个机会，请留下您的联系方式。
姓名 ____________
联系电话 ____________
您的车险到期月份 ____________