一元购案例随堂考试

欢迎参加本次测试
请写大名!!!!!!!!!!!!!!!!!否则零分!!!!!!!!!!!
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如果新用户一元购订单,取消订单了,可以重新再通过入口按照步骤进行正常购买。不影响一元购返利。此说法是否正确?
正确
错误
一元购少返是让用户提交理赔还是客服转二线处理呢?
转二线
提交理赔
一元购订单丢单,是客服为用户转二线处理还是让用户提交补单?
提交补单
转二线
若用户购买了两笔同一商品的一元购活动,返利为以下哪种情况?
两笔都不享受一元购
一笔享受一元购,另一笔享受普通返
一笔享受一元购,另一笔享受超级返
两笔都享受一元购
一元购显示商品抢光了,原因为?
用户作弊
用户已经购买过一元购商品
没有邀请关系
活动商品有数量限制
一元购抢光了,若用户不接受一线解释,是否可以转投诉
不可转投诉需要转二线
可以转投诉
继续解释
一元购界面显示“此商品已售完”说明什么?
用户违反规则
商品有数量限制
用户还有机会购买
流失老用户()天内没有订单,且该用户()天内APP无访问记录且PC()天内没有登录过的用户
15
20
25
30
一元购被邀请人首比返利如何使用?
充手机
换信用卡
提现
兑换集分宝
以下属于“一元购新用户已购买,老用户无法购买”处理流程的是:
查询新用户是否有作弊行为
用户名查询是否有邀请关系
建议用户先查询淘宝里是否有待付款的订单
确认好友已购买且流程正确,建议用户通过去看看购买

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