基本信息
事业部： ____________
片区、项目： ____________
姓名： ____________
第一部分：1-10题为单选题，有且仅有一个正确选项（每小题5分，共50分）
1、客户经理作息规则是：
10：00-12:00，信息整理；14:30-20:30，拜访客户
10：00-12:00，拜访客户；14:30-20:30，信息整理
9：00-11:00，信息整理；13:30-19:30，拜访客户
9：00-11:00，拜访客户；13:30-19:30，信息整理
2、客户经理薪酬构造？
基本工资+提成
基本工资+星际绩效
基本工资+星际绩效+提成
基本工资+计件式基础服务工资+提成
3、客户经理每月根据工作表现和考核指标的综合评比，按评分排名顺序，总部开会服务部每月给予（）奖励。
客户经理服务之星
十佳客户经理
客户经理绩效之星
客户经理优秀模范
4、客户经理日常遇到问题，可优先到“彩生活客户经理”微信公众号（）板块中寻找答案。
APP注册、彩富人生、上门拜访
APP注册、资源系统、彩富人生
上门拜访、彩富人生、资源系统
APP注册、上门拜访、资源系统
第二部分：11-15题为多选题，至少有2个选项正确，全部选对才得分，选错或少选不得分（每小题5分，共25分）
11、客户经理的日常工作内容有：
上门拜访业主
APP注册
彩之云平台业务推进
资源管理系统资料的录入并持续更新
新小区入伙
配合公司完成各种项目活动推进等
12、在新资源系统中录入业主信息时，必填信息表有：
13、客户经理的工作工具有：OA系统、客户经理资料册及公司的相关宣传资料和（）。
资源管理系统
即时通讯工具（QQ/微信
彩之云APP
彩管家APP
14、关于彩富产品的阐述哪些是正确的：
彩富O号产品只冲抵物业费
彩富III号产品年化收益是3.55%,冲抵1年物业费
彩富VIII号年化收益是5.5%
彩富I号冲抵1年，收益是2.95%以及一年物业费
15、彩富人生系列产品的特点是：
资金安全
彩富人生投资期间，投资人物业费不上涨
冲抵物业费/停车费/历史欠费，随您选择
投资无上限
一键续投
第三部分：16-20题为判断题（每小题5分，共25分）
16、客户经理是周二至周五的任意1.5天调休，周六、日正常上班。
17、E家访中每一个业主只能绑定一个客户经理，如需要解绑可联系400客服，每个业主一个月对绑定的客户经理只能评价2次。
18、在录入楼宇信息时，楼栋编码是楼栋名称的首字母简拼（例：3栋=3D）.
19、购买彩富人生系列产品，根据应缴信息，系统通过后台自动计算冲抵物业费，定投费用不会随着每年物业费的变动而变动。
20、彩生活于2014年6月30日在香港上市，股票代码是KH1778.