Year Album照片书制作软件使用体验问卷调查-调查问卷模板-问卷网

1. 性别：

男

女

2. 年龄：

18~25岁

26~35岁

36~45岁

46~55岁

56岁以上

3. 请问订购时下载的是哪个版本的YearAlbum照片书制作软件？

APP版

PC版

都下了（补充说明：觉得哪个更好用

4. 制作软件您是下载几次才成功的？

未下载成功

1次成功

2次成功

3次以上

5.您订购的印像簿内容是什么？

A . 旅游

B . 亲子

C . 聚会

D . 其他（宠物，收藏,...)

6. 软件操作第1步（注册账号，开始制作）后,是否有如下感受或经历？（复选题）

A．看到“注册/登录”按钮，不愿意填写个人信息。

B．觉得自己动手太麻烦，不想做了，

C．不能用第三方软件账号（微信、QQ、微博）登录，不方便

D．点击“制作新相册”按钮后，出现“网络连接错误”，原因不明

7. 软件操作第2步（设定日期选择文件路径）遇到哪些问题？（复选题）

A．不懂怎么操作

B . 不懂选择日期

C . 习惯了社交软件上传照片的方式（即：允许访问手机照相机，在相册里选择自己中意的照片，选定后上传），而该软件的上传照片方式不同，有点不习惯

D . 操作顺利，继续下一步

8. 软件操作第3步（选择尺寸规格，软件进行照片读取）后遇到哪些问题？

A. 读取照片的时间过长

B. 操作顺利，继续下一步

9. 软件操作第4步（排版确认和编辑）后遇到哪些问题？（复选题）

A．预览后发现部分照片未成功读取，原因未明

B．预览后发现部分照片未成功读取，需手动添加，花费时间太长

C．预览后发现部分照片未成功读取，咨询人工客服后被告知——照片格式问题，修改成JPG、JPEG，太花时间

D．预览后发现部分照片未成功读取，咨询人工客服后被告知——PS过的照片只能手动添加，不方便,不实用

E．完成编辑后“最终检查—预览—加入”步骤，发生停滞故障，原因不明

10. 软件操作第5步（排版确认和编辑）后，遇到哪些问题？（复选题）

A . 无支付宝，希望银行卡支付

B . 无支付宝，希望微信支付

C . 选择支付方式，按下“如内容所示，定购”按钮时，未跳转，原因不明

11. 软件操作第6步（支付订单，完成）后, 遇到哪些问题？（复选题）

A．支付宝无法支付

B．支付宝无法支付，咨询人工客服后被告知——余额宝内余额大于书单价时才能支付成功。不接受支付宝绑定银行卡的方式。

感谢您对我们的支持和帮助，请在此留下您的手机号码，我们会以短信方式将照片书制作的免费代码发送到您的手机，请注意查收。

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