顾客满意度分析调查问卷

欢迎参加本次答题

观看影片

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观看时间

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您认为大堂整洁、观影等候区舒适吗？

非常好

好

一般

较差

很差

没关注

服务人员的服务友善热情且高效吗？

非常好

好

一般

较差

很差

没关注

您认为我们的食品包装干净、柜台整洁吗？

非常好

好

一般

较差

很差

没关注

您对万达的观影环境舒适度的评价是？

非常好

好

一般

较差

很差

没关注

您认为卫生间干净整洁吗？

非常好

好

一般

较差

很差

没关注

您对服务的建议？

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我们的爆米花香甜可口吗？

非常好

好

一般

较差

很差

没关注

您希望在卖品部购买到什么样的热饮？

柚子茶

豆浆

咖啡

橙汁

奶茶

不会购买

是否使用过万达电影APP进行购票？

是

否

您是否拥有万达影城的会员卡？

是

否

您每年使用该卡购票的频率是几次？

1-2次

3-5次

每月都会至少来一次

从来没有使用过

.您更喜欢哪个渠道购票？

微信

万达电影APP

前台购票

其他网站

您希望我们的会员卡能够提供哪些增值服务？

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您选择来万达观看本部影片的原因是

影城位置

影片价格

促销活动

互动活动

影院组织哪些活动能够吸引您参与

明星见面会

观影团

微信互动

团购

您获取万达影城营销活动及影片信息的渠道是

微信

报纸杂志

电视广播

朋友告知

你除了选择万达影城还会选择在哪家影城观影

中影

金逸

博纳

奥斯卡

你希望影城组织的会员活动是

明星见面会

生日免费观影

会员特价日

积分换礼

您对我们会员卡权益优化的建议

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总体来说，您对万达影城的观影过程满意吗？

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

您对影城的总体建议

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