核单理论测试题

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核单:打开详细页面,查找核单对接人的顺序是
核单电话-景区票房电话-票务人手机-签约人电话-核单备注
核单备注-票无人手机-核单电话-景区票房电话-签约人电话
核单备注-核单电话-票务人手机-景区票房电话-签约人手机
核单反馈受理范围不包含的是
催核单催奖金
未使用订单要求取消
只使用了部分票数,剩余票数要求取消核实退款
与景区核实后,出现全部订单均未入园情况,订单量超过20单,需要执行什么流程
邮件报备领班主管审核,审核通过才可全部NO单
邮件报备张海平审核,审核通过才可全部NO单
工单对接商务协助流程,商务确认无误:留好日志,可操作全部ns
邮件对接商务协助流程,商务确认有误:根据商务确认的结果进行核单
以下不属于核单方式分类的是
QQ核单
传真核单
微信核单
自动核单
景区清单率如何计算
已核单单量/总订单量
(已核单+已取消订单)/总订单量
已核对景区数/总景区数
景区协议状态灰色代表的意思是
永久闭园
暂时闭园
正常开放
无效景区
点评奖金满200才能提现,只能提现到
银行卡
支付宝
QQ钱包
在线类型景区给的明细中,张三这个订单在我们后台显示已退款,订单可操作核单
携程订单反馈入园,致电客人未接,可直接短信告知客人处理结果
已生成对账单的订单,客人反馈已经入园了,订单不可以直接确认
到付明细核对订单,供应商告知未到的客人订单可以直接进行noshow处理
当天反馈订单,因为核单周期为月,核单反馈订单可不去处理
情景:2016年6月8日早晨,张三联系景区核单,核对2016年5月份的在线订单 例1:订单有效期至2016年9月12日;景区告知李四这个客人没有使用,可以直接把这个订单做noshow处理
供应商按照创建时间对账,如发创建日期订单需要对账,未到出游日期订单不可以直接核对
哪些情况可直接核单
在线订单客人催核单
到付零佣金无阶返订单
在线包场活动订单
到付催核单
二维码景区和景区核对是需要查看统计哪几种订单状态数据给景区
同程已确认
供应商已出票
已核单
noshow
核单周期有哪些
当天
隔天
到景区付款取票的订单景区给总数,没有具体明细,可先将哪类订单确认掉
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人工核单方式有哪些
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20题 | 被引用2次

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