司机服务品质提升测试

欢迎参加本次测试

未穿平台标识服装的处理规定是：

解除合作

扣6分代驾分，扣1000e

扣3分代驾分，扣500e

未上传平台标识服装照片的处理规定是：

解除合作

扣6分代驾分，扣1000e

扣3分代驾分，扣500e

上线前要准备好的标准装备为：

平台标识服装、胸牌、白手套、车垫、LED牌

平台标识服装、胸牌、挎包、白手套

平台标识服装、胸牌、挎包、车垫

出现交通事故报备公司需拨打哪个电话？

95511

4008103939

4008903939

关于自开单说法正确的是？

不能输入自己手机号码

自开单享受公司保险

自开单可以在线支付

信息费低于多少就不能上线？

100

200

300

代驾分多久恢复一次？

3个月

6个月

12个月

1个五星好评奖励多少积分？

10

15

20

热区可在哪个界面查看？

工作台

地图

更多

收费异常的处理是：

扣6分代驾分，1800e，3倍返还

扣6分代驾分，1000e，3倍返还

扣3分代驾分，1000e，3倍返还

关于贵宾卡说法正确的是：

一单不可使用多张贵宾卡

不找零

报单不需要添加贵宾卡

关于短途订单说法正确的是：

短途订单为抢单模式

短途订单起步价包含10公里

短途订单7点-23点59起步价为40元

关于低星差评说法正确的是：

1个自然月1次屏蔽3天

1个自然月2次差评解除合作

1个自然月3次差评解除合作

司机接单后的第一个步骤是什么

立即赶往客户位置

电话联系客户

点击“我已就位”

关于交通事故说法正确的是？

全责事故，扣除6分代驾分

非全责事故，扣除3分代驾分

每次交通事故扣除800元事故责任金

关于司机等级说法正确的是？

司机等级每月6号刷新

金牌司机每月3个名额5折购买皇冠

铜牌司机每月1个名额7折购买皇冠

关于组长、组员说法正确的是？

组长可代组员收钱

组长需安排组员发车后才能发车

组长可安排其他司机接车

以下那种情况不会产生拒单率？

30S内未接单

主动拒单

取消订单

道别话术应在以下哪个环节？

在车内与用户确认结束计费后

拿取代步工具后，直接走人

交还钥匙后，与客人道别

关于“点击开车”说法正确的是？

见到客人确认身份后即点击开车

进入车内，确认路线后点击开车

随时点击开车

关于接单后话术正确的是？

先生你好，e代驾，很高兴为你服务，请问你在什么位置？

你好，你在什么位置、

e代驾，请问你在什么位置？

下列说法正确的是？

客人已不醒人事且无他人陪他可以委婉拒绝代驾

临时号牌的车可以代驾

政府职能车辆可以代驾

下列说法正确的是？

核实客人身份证，直接上车开车

核实客人身份后，快速验车

核实客人身份后，上车确认路线

关于“主动展示计价器”说法正确的是？

全程不需要展示计价器

仅开车前需要主动展示计价器

开车前和结束代驾后都需要展示计价器

以下正确的骑车做法是？

边打电话边骑车

闯红灯、逆行

靠边停车后再接听电话

下列说法正确的是？

代驾途中可以抽烟

代驾途中可以主动引发话题

代驾途中可以接电话

代驾途中不能违章

代驾过程中，遇到紧急情况怎么办？

马上离开现场

第一时间报警并报备400

上前理论

准备开车前下面说法正确的是？

查看车辆周边情况，绕车检查车辆外观，存在问题及时告知客户，避免纠纷

拿上用户的车钥匙，直接上车开始代驾

查看车辆情况，存在问题拒绝代驾

代驾结束之后下面说法正确的是？

结束之后，收钱走人

结束之后，向用户显示里程表收取代驾费用

向用户展示里程表，告知用户公里数及消费金额，在安全地带停车，关闭车门、窗，检查车辆档位，并拉好手刹

代驾结束后，代驾费用为100元，用户拿3张面值40的贵宾卡，那么在输入贵宾卡的金额为？

40

100

120

你的注册号是多少？

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