大企CRM系统 操作试题1.0

通过学习使用CRM系统操作,更高效的管理维护好自己的客户
部门
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姓名
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1. 单选题:大企CRM 新增录入客户模块中,建立客户信息时,带“(   )”号的项为必填项,一切信息应真实填写。
+
#
*
2. 单选题:大企CRM 新增商机模块中,商机类型项 超级经理人 产品课程代码是 (   )?
SC
PMBA
SMHMP
XXK
3. 单选题:大企CRM 正常业务流程操作过程中按操作顺序,从开始收集筛选分单→ 到 →最后审批财务到款,中间还有四个关键重要的步骤依次是(  )?
录入客户→短信或电话跟进录入→录入商机→生成商机合同
开发客户→录入跟进客户→拜访跟进客户→订单合同生成
录入客户→拜访或电话跟进录入→录入商机→生成订单合同
4. 单选题:大企CRM 已经新增录入好的客户,同一个客户公司有两个或两个以上的跟进联系人,下面哪个(  )模块可以再次添加联系人?
录入客户
客户库
订单
商机
5. 多选题:大企CRM 订单分为两大类:正常订单和异常订单。在新增订单模块中,在什么(  )情况下 生成的订单会成为异常订单?
订单中不含赠品
订单中的价格和系统中设定的产品价格有差异
订单中含有赠品
订单中的价格和系统中设定的产品价格没有差异

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