大学生校园快递使用情况及满意度调查问卷

随着网购的发展,快递已成为我们日常生活的一部分。为了了解大学生校园快递使用情况及满意度调查,我们特对此进行调查,希望大家能帮我们填此问卷,谢谢支持!
您现在大几了?
大一
大二
大三
大四
您有使用过校园快递么?
没有
您平均一个月使用快递的次数是多少?
0-5次
6-10次
10次以上
您在学校使用较多的快递有哪些?(多选题)
中通
圆通
韵达
申通
顺丰
天天
其他
您使用快速时最主要考虑的因素有哪些?(多选题)
费用
效率
安全性
服务
您对我们学校快递满意程度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
随着网购的越来越流行,快递已成为我们大学生日常生活的一部分。为了了解大学生校园快递使用情况和提高快递服务质量,15广告班小组特此进行调查,希望大家能帮我们填此问卷,谢谢支持!
您现在读大几了?
大一
大二
大三
大四
您平均一个月接收和寄出快递的次数是多少?
0-5次
6-10次
10次以上
您在校园中最常使用哪些快递?(*多选题)
圆通
中通
韵达
申通
顺丰
天天
其他
您使用快递考虑的因素有哪些?*(多选题)
价格
速度
安全性
服务态度
您对校园快递的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您对校园快递不满意的原因有哪些?(*多选题)
收费过高
效率低下
安全性低
服务态度差
其他
您是否遇到过快递物件丢失或损坏情况?
经常
偶尔
没有
您对快递不满意的地方有哪些?(多选题)
价格过高
效率低下
安全性差
服务态度差
其他
您对哪个快递最放心?
中通
圆通
申通
顺丰
天天
中国邮政EMS
您清楚校园内各个快递点的位置吗?
清楚
不清楚
快递给我们带来了诸多便利,您希望快递能提供的基本服务有哪些?(多选题)
送货上门
及时更新物流状态
统一制服
良好的服务态度
快递物件代签
客户满意度调查
您认为快递应该增加哪些增值服务?(多选题)
包装服务
财产安全保险服务
寄存服务
其他
快递给我们带来了诸多便利,您希望快递能提供的基本服务有哪些?(多选题)
送货上门
及时更新物流状态
统一制服
良好的服务态度
快递物件代签
客户满意度调查
请问您对提高校园快递综合质量有什么改进的建议?

20题 | 被引用6次

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