关于网店双十一行为消费心理的问卷

欢迎参加本次答题

你是男的还是女的

男

女

1、亲，您知道双十一购物狂欢节吗？

知道

不知道

您双十一当天在淘宝消费的物品是哪几种？

服饰

美容产品

日常用品

数码产品

鞋、包

其他

您双十一当天在淘宝消费的金额大约是多少？

50元以下

50-200元

200-500元

500元以上

您是否彻夜守在电脑前关注商品？

是

不是

请问您对活动期间购买的商品是否满意？

非常满意

基本满意

勉强满意

很不满意

如果不满意，是在那些方面？

客服服务态度

发货速度

物流速度

商品质量

其他

您认为双十一活动给你带来了那些好处？

省钱

节约时间

选择余地大

新鲜感

服务好，送货上门

可以发现奇特少见物品

您双十一网购后的心情？

为抢到东西而高兴，急切等待商品的到来

心情忐忑，害怕商品不好

因为等待时间过长，而降低了激动的心情

很平静的对待

您在双十一活动过程中所买的商品是否有退货现象

有

没有

请问退货的原因是什么

商品与描述不符合

自身选择误差

商家虚抬物价

其他

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