2016年红星汽车员工餐厅满意度调查

各位伙伴:

为了完善公司餐厅管理、持续提高餐厅服务质量，让员工更加精神饱满地做好生产工作,现此次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写。为了确保您能准确的表达您的观点，请先仔细阅读以下提示：

1. 调查方式为不记名；

2. 请根据您的真实想法，理性地完成本次调查；

3. 请注意是单项选择或是多项选择；

4. 本问卷大约需要15-20分钟时间，请务必按照要求作答每一题，否则问卷无效。

非常感谢您对员工满意度调查工作的理解和支持。

感谢您的合作！

请认真填写您的个人基本信息：

1、您的性别：

男

女

2、您所在的部门：

制造部

PMC

技术设备动力部

品质部

财务部

采购部

企业管理部

市场部

3、您在公司的供职时间？

不足0.5年

0.5—1年

1—2年

2—3年

3年以上

4、您的学历是？

高中以下

高中、中专及同等学历（含技校、职高等）

大专

本科

硕士及以上

5、您的年龄是？

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

6、您的工作岗位是?

普通员工

基层管理人员（班组长等）

中层管理人员（主管、调度、科长、部门经理等）

专业技术人员

其他

问卷正文：

1、餐厅给你的整体感觉如何？

A、环境舒适整洁、饭菜可口

B、环境一般、饭菜可口

C、环境一般、饭菜一般

D、环境差、饭菜口味差

2、你是否熟知餐厅就餐的相关规定？

A、熟知并认真执行

B、知道一点

C、不知道、但自己能管好自己

D、不知道、去吃就行了，不管那么多

3、你觉得餐厅的工作人员服务质量如何?

A、和善可亲，服务很舒心

B、态度挺好，就是打饭菜时没听过我的要求

C、态度强硬、都不听我们个人的合理要求

D、不管他、吃到饭就好了

4、你觉得餐厅工作人员的个人卫生习惯怎么样？

A、不错，整体感觉都挺干净的

B、凑合吧，劳动人民哪有那么多讲究

C、一个字，脏

D、没注意过，不管我的事

5、你觉得餐厅就餐的时间安排是否合理？

A、十分合理

B、不太合理

C、很不合理

D、非常不合理（具体意见可在17题中描述）

6、你觉得餐厅的就餐秩序如何？

A、井然有序，人人自觉排队

B、大部分人都排队，个别人插队

C、大家都争先恐后，没秩序而言

D、自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多

7、你对餐厅餐具的卫生消毒情况感觉如何？

A、挺好的，挺干净卫生的

B、餐盘消毒觉得做的不错，筷子就不行

C、饿了就吃饭，没注意过

D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净

8、你觉得餐厅打的饭菜份量如何？

A、太多

B、还可以

C、不够

D、太少

9、你在餐厅饭餐中是否发现异物？

A、很干净卫生、没发现过

B、没注意、吃饭时已经太饿了

C、有，发现过一些小的异物

D、每餐我都有看见，习惯了

10、你是否经常吃到不新鲜的饭菜？

A、很新鲜

B、基本可以

C、偶尔不新鲜

D、经常不新鲜

11、你觉得餐厅每餐的汤类味道如何？

A、不错，挺好喝的

B、还行吧，偶尔时味道是可以的

C、一般般，吃饭噎到有的救就好

D、味道不行，哪里叫汤

12、你觉得餐厅饭菜口味怎么样？

A、很好啊、比我进过的其他厂都好

B、还行、偶尔味道是可以的

C、一般般、和其他厂没什么区别

D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂

13、你觉得餐厅每餐的蔬荤搭配怎么样？

A、蔬荤搭配，不油不腻，口感不错

B、荤菜不错，青菜就不好吃

C、青菜种类多点就好了

D、无所谓，没注意过

14、你对餐厅餐具的卫生消毒情况感觉如何？

A、挺好的，十分干净卫生

B、一般，餐盘消毒做的还可以

C、饿了就吃饭，没注意过

D、没感觉做过清洁消毒，感觉很不干净

15、你对餐厅的就餐环境怎样评价？

A、宽敞明亮、整洁干净

B、秩序井然，但环境要改善

C、阴暗、闷热、环境差

D、环境而恶劣、剩菜剩饭、汤弄的到处都是

16、你认为餐厅存在哪些问题？应该怎样改进？

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17、列出你最喜欢的四个菜？

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18、你认为餐厅应该增加什么菜式？

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19、你觉得餐厅饭菜的口味如何？你希望有何种改变？

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25题 | 被引用0次

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