恩施享买乐超市顾客满意度调查问卷

尊敬的朋友：您好！为了能更好的了解您对享买乐超市的满意度，特做此调查以供课题研究，希望得到您的积极参与和合作。本次调查旨在倾听您的心声，了解您的需求。问题答案没有对错之分，重要的是听取您的意见和看法。

注：本次问卷填写采用匿名形式，请您根据实际情况如实填写，谢谢！

您的性别

男

女

您的年龄

0~19

20~40

40~60

60以上

您的职业

学生

上班族

个体、自由劳动者

离退休人员

其他

您的家庭月收入大致为

3000以下

3001~4000

4001~5500

5501~7000

7000以上

您去享买乐购物的频数

每天

每周一次

每周二到三次

其他

您选择享买乐的原因是

交通方便

物美价廉

商品齐全

服务周到

免费停车场

知名度高

购物环境舒适

品种齐全

其他

您到享买乐主要购买

食品饮料

洗护用品

家电

文具

室内小家具

服饰

您对享买乐的商品质量感到

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对享买乐商品总体价格的印象是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为享买乐商品的价格同其他商场相比较

相对较高

差不多

相对较低

您觉得享买乐现有商品的品牌、种类

品种齐全

基本能满足购物需要

品种选择少，更新慢

品种不全，太过单一

其他

您觉得享买乐超市的总体服务态度怎么样

态度极好，真诚，笑容甜美

态度一般，勉强可以接受

态度恶劣，面无表情，冷言冷语

态度冷漠，不理不睬

其他

您觉得享买乐超市的购物环境

结账速度

服务态度

停车服务

售后服务

购物环境

其他

您最希望享买乐有何改进

增加连锁店数量

增加售后服务质量

增设咨询点

提供更多平价物品

其他

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