4、您平常会在哪些B2C模式网站上购买商品？
淘宝和天猫
京东商城
专卖平台（如聚美优品、唯品会、蘑菇街）
5、以下哪几个因素是您最重视的？
收费标准
配送速度
物品安全
工作人员的服务态度
快递公司的品牌
10、您认为快递员在送快递这项工作上有哪些不满意的地方
工作量大
与业主沟通困难
区域分配不公平
没有假期，流动性大
没有晋升空间
被业主投诉
12、您认为物流库存管理存在哪些困难？
货物太杂，难以整理
出货、进货频繁，难以记录
仓库卫生难以打扫
13、您认为快递丢失或损坏主要是什么原因
运输中转过程中
快递员工的暴力接驳投递
配送过程中
其他
14、您认为一个好的快递驿站应该要具备那些方面的素质？
送货上门
同意制服
快递查询
寄送及时准确
货物完好无损
良好的服务态度
理赔及时
其他
问答题：1、您认为我校当前的快递服务还存在哪些不足之处？您有哪些宝贵的建议？
2、您在接收快递和的过程中碰到的最烦心的事是什么？