关于快递物流的问卷调查

欢迎参加本次答题

您的性别是

男

女

请问您是几年级的学生？

大一

大二

大三

大四

您目前的月均消费水平是？

600元以下

600-1000元

1000-1500元

1500元以上

您平均使用快递的次数是？

1-2次

3-4次

5-10次

10次以上

您通常出于什么目的使用快递？（可多选）

网上购物

寄送礼品

寄发重要信件

收发包裹

业务需要

其他

您通常使用哪家快递公司提供的服务？

汇通

韵达

申通

圆通

中通

顺丰

天天

其他

您选择上述快递主要用于寄收什么物品？（可多选）

学习用品

服饰鞋子类

数码产品

生活用品

体育用品

玩具类用品

资料信件

其他

您使用上述快递公司的原因？（可多选）

价格实惠

公众形象好

寄送速度快

物流跟踪信息及时准确

服务性价比高

学校内设有网点

其他

您对目前您通常使用的快递是否很满意？

一般

不满意

非常不满意

您认为制约校园快递发展的主要因素是？（可多选）

收费过高

效率低下

安全性低

服务态度不好

宣传力度不够

需求人群不够

其他

你认为快递公司因具备哪些方面的素质？

送货上门

快递查询

统一制服

寄送及时准确

货物完好保存

良好的服务态度

包装完好精美

理赔及时

其他

如果您要寄发快递你主要会通过哪种途径？（可多选）

打电话叫快递员来取

到学校固定的代寄点

到快递公司

其他

你可接受快递公司为你提供的那些增值服务？（可多选）

包装服务

送货上门

代收代签服务

财产安全保险

寄存服务

其他

你会对快递的贵重物品买保险吗？

会

不会

您认为快递公司继续改进和提升那些工作？（可多选）

提高事故处理速度

减少服务事故

提、派送货物及时

增加网点设置

降低价格

改善服务态度

其他

16题 | 被引用41次

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