重大客诉是指传播范围较广影响严重的客诉，包括：
媒体曝光
投诉到工商局
投诉到315
投诉到市政热线
约定客户后未拜访且未提前有效沟通，引起客户投诉，属于
以下哪些行为属于一般违规行为：
索要或获知商户客户端密码或者进入客户后台
重大客诉，销售负连带责任，且积极协助问题解决
未按流程要求开发其他区域（销售负责区域以外均视为其他区域）内客户
通过不正当手段骗取业绩、完成考核。
普通销售员工本人违规在连续三个月内违规扣分累计满多少分，则予以解除劳动合同？
普通销售员工连续三个月内违规扣分累计达到几分的，级别降至最低级别S0。
申请启动申诉，若最后申诉结果违规情况属实，则在发生违规行为申诉判定的次月开始计算，取消违规人员几个月内的晋升和涨薪资格。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
”普通销售员工”是指负责公司具体团购业务开拓的人，包括销售代表、LKA 代表、销售助理。
本制度中对不当行为分为一般违规，中度违规，严重违规。
门店倒闭后团单仍然在线售卖、倒闭后无流水，且销售负责门店三个月内首次违规，属于一般违规行为。
一般违规行为、中度违规行为如情节严重，给公司造成重大影响的，则认定为严重违规行为。
通过不正当手段骗取业绩，完成考核，是中度违规行为。
对客户采取各类不法、不良手段或行为。包括但不限于与客户争吵、辱骂、诋毁、威胁、恶意骚扰客户等属于严重违规行为。
未经公司书面授权，擅自修改或伪造公司资料的行为，是严重违规行为的，包括：
伪造销售合同
伪造审批邮件
私立销售订单
私立收款证明
以下哪些情况属于利用公司平台或因职务之便做出损害公司利益的行为：
销售人员泄露其所了解的信息给其他无关的员工或泄露公司信息给外部或竞争对手
利用公司活动政策牟取个人利益
利用虚假信息骗取公司礼品或优惠等行为
销售人员利用公司营销策略，进行营销推广活动。
业务监察部将处罚结果以邮件形式通知城市总监、当事人，若当事人对违规结论或处罚结果有异议，须在邮件通知后几个工作日内发起申诉。