大学生对快递行业服务的评价及期望调查

欢迎参加本次答题
您觉得目前快递行业较5年前的变化最大的是什么?
快件速度
费用
服务
请您将下列快递行业的品牌按照从服务号到服务不好排序。
顺丰
圆通
申通
韵达
中通
菜鸟
京东
苏宁
您觉得顺丰的服务怎么样?
很好
满意
一般
您觉得圆通的服务怎么样?
很好
满意
一般
您觉得邮政的服务怎么样?
很好
满意
一般
您觉得中通的服务怎么样?
很好
满意
一般
您觉得京东的服务怎么样?
很好
满意
一般
您觉得菜鸟的服务怎么样?
很好
满意
一般
您觉得苏宁的服务怎么样?
很好
满意
一般
您觉得申通的服务怎么样?
很好
满意
一般
您觉得韵达的服务怎么样?
很好
满意
一般
您认为当前的快递行业有哪些需要改进?(可多选)
物流分配
物流速度
服务态度
寄后服务
投诉服务
职业态度
您认为当前快递行业中有哪些模范公司可供该行业其他公司学习?(可多选,至少一个)
    ____________
您现在一个月取几次快递?
1
2
3
4
4次以上
您在三年前一个月取几次快递?
1
2
3
4
4次以上
您对快递行业有哪些期望与建议?
做好物流配送
做好快件的登记与配送
做好售前售后服务
提供更多的服务
提高敬业精神
提高敬业态度

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