“饿了么”外卖平台顾客体验调查

                              饿了就填份问卷再点“饿了么”吧!

1、您目前的职业是什么呀?
在职职工
自由职业
学生
其他
2、您的月收入\月零花钱是多少呢?
<1000
1000-2000
2000-3000
3000-4000
》4000
3、平时不能做饭时,您吃饭是外卖多还是堂吃多?
外卖
堂吃
4、(多选)如果点外卖用什么软件?(若第3题选“堂吃”,则跳过此题)
百度外卖
美团外卖
饿了么
口碑外卖
到家美食会
觅食
其他
5、堂吃的话大多数情况下是会选择快餐类还是普通正经饭馆?(若第3题选“外卖”,则跳过此题)
速食快餐类餐厅
普通正经类餐厅
6、(多选)您为什么用这个外卖软件?
省时便利
种类丰富
懒人必备
以备突发状况
7、(多选)您对“饿了么”第一印象是什么?
广告很搞笑,简单易记
外卖电动车的蓝色保温箱和外送员的蓝色工作服
微信群里的“饿了么”红包
没什么太深印象
其他
8、您对“饿了么”平台的了解程度?
了解并操作熟练经常使用
知道这是一家订餐平台,而且很清楚怎样操作购买,生活中使用次数不多
只知道这是一个APP,但不了解是干什么的
从未听过
9、(多选)您是如何了解“饿了么”网上订餐系统的?
海报
传单
朋友介绍
偶然发现
网络媒体广告
其他
10、您一周使用“饿了么”的频率是多少呢?
一周很多次数不过来
一周至少两三次
一周至少一次
一个月三四次,视情况而定
11、(多选)您为什么会选择用“饿了么”APP?
广告标语深深印在脑海里,饿了就想用“饿了么”
第一款外卖软件就是“饿了么”,先入为主
下“饿了么”就够了,别的软件都没再下省手机内存
使用的明星代言效果不错
“饿了么”的优惠力度很吸引人
APPA.蓝色的界面给人清新的感觉
其他
12、除了在上班\上学时用“饿了么”,您回家时或者去别的地方还会用么,会的话是在什么样的情况下呢?(会的话填一下情况,不会的话填“不会”)
    ____________
13、造句题:当__________时,我会想起\使用“饿了么”。
    ____________
14、您最注重“饿了么”里的哪一个细节?(请打分1-5)
食品安全 ★ ★ ★ ★ ★
送餐速度 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
优惠力度 ★ ★ ★ ★ ★
APP设计 ★ ★ ★ ★ ★
菜品种类 ★ ★ ★ ★ ★
15、(多选)您认为“饿了么”对餐饮业经济的发展的作用?
帮助小店夹缝中生存
使交易量迅速增加
帮助新店和偏远的店增加名气
其他
16、您对“饿了么”有什么期许和改进意见?
    ____________

16题 | 被引用22次

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