2、员工防损不当行为带来的危害有哪些？
增加商品损耗风险
增加损耗的控制成本
导致防损流程流于形式
影响全员防损氛围的形成
3、员工防损不当行为形成的原因都有哪些？
门店缺乏清晰、明确的防损标准
门店员工管理环节薄弱
课长不重视防损
门店防损部监管能力较弱
4、在员工的不当行为中，涉嫌内盗的是
私自使用或食用商品及赠品
对顾客异常行为视而不见（不能识别）
换班期间高损耗通道无人看护
对孤儿商品及破损商品未及时处理
5、在员工的不当行为中，可能会导致高损耗商品被“洗面”的是
对发现的商品空包装未及时上报
换班期间高损耗通道无人看护
私自使用或食用商品及赠品
将自购商品带入卖场或仓库
6、在员工的不当行为中，与易混淆物品管理漏洞有关的是
私自使用或食用商品及赠品
对顾客异常行为视而不见（不能识别）
换班期间高损耗通道无人看护
将自购商品带入卖场或仓库
7、在营运环节管理中，如管理不当，容易产生内盗和舞弊的环节是
易混淆物品管理
店内码管理
临期、过期商品管理
内部调拨管理
8、以下属于卖场员工使用的防损方法的是
发现损耗及空包装及时上报
对贵重易盗商品商品未上面前上扣贴签
贵重易盗商品要陈列在探头下
发现可疑人员及时跟踪或通知防损
洗化类及口香糖禁止使用托盘直接陈列
易调包商品暗码识别
使用鱼线或限制性挂钩延缓盗窃
对高损耗商品及时清点
9、食品部门损耗控制的方法主要有哪些？
赠品登记、粘贴赠品签
团伙及不诚实顾客盗窃的识别及跟踪
高损耗商品损耗信息上报
使用服务技巧制止盗窃
10、以下哪些符合不诚实顾客的行为特征?
随身携带的手袋, 包裹打开的人
购物篮里装了大量高值商品的人
购买商品速度很缓慢的人
帮助整理货架上商品的人
11、以下不是盗窃截停四要素的是
亲眼看见行为人将本商场的商品藏匿于口袋或包内
亲自、不间断跟踪行为人
亲眼看见不诚实顾客行为并通知防损员
亲眼看见行为人将本商场商品拿出收银台且未买单
12、员工需要遵守的防损标准有哪些？
店内码管理制度
物品携出携入管理制度
易混淆物品管理制度
人员离职上报制度
13、门店物品携入携出管理存在的问题有哪些?
不能保证所有从卖场携出的商品都有记录
没有全程监督
对携出的单据缺乏复核跟踪程序
商品携出随意性较大，携出原因没有进行完整的规范，导致防损岗位对商品携出携入的管理流于形式，极大的浪费了我们的防损资源
14、以下属于易混淆物品的是
自用品
免费品尝品
非卖品
试用品
办公用品
加工原料
15、以下属于高损耗商品管理制度的是
日盘管理制度
退货管理制度
收货管理制度
举报奖励管理制度
16、员工防损技能提升的方法有哪些？
开展新员工入职防损培训
组织防损演习测试
制作防损指南卡
高损耗商品识别
17、商品进出要（），货单（）不马虎！
选项1 ____________
选项2 ____________
18、发现偷窃要（），及时（）效果好！
选项1 ____________
选项2 ____________
19、店内码是指超市（）的条形码，遇到无条形码商品或商品条码损坏等多种原因造成的条码（）时使用。
选项1 ____________
选项2 ____________
20、商品报损是指对已经（）或不能再（）、没有利用价值的商品实物进行处理的行为。
选项1 ____________
选项2 ____________