携程全球购用户调研问卷

您好,我们正在进行一项关于携程全球购用户的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。这份问卷就是希望能够在进一步了解您的需求后,给您提供更优质的服务。敬请您填写以下问题,您的回答对我们很有价值。您的资料我们会给予保密,敬请放心。

一.基本信息

   1 您的性别是?
   2 您的年龄是?
20以下
20-25
25-30
30-35
35-40
40-50
50以上
   3 您的常居地是?
省份
城市
区/县
   4 您的婚姻状况?
未婚
已婚
离异
   5 您是否有小孩?
   6 到目前为止,您的最高学历(包括在读)是?
初中及以下
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士及以上
   7 您的年薪是?
10W以下
10W-30W
30W-50W
50W-100W
100W以上

二.境外购物情况调查

   8 您每年大约出境几次?
0次
1-3次
3-10次
10次以上
   9 您未来有出境的计划吗?
   10 您有没有购买过境外商品?
没有
   12 您通常从哪购买境外商品?(多选)
找人代购
在线网购
实体店购买
其他
   15 您一般通过什么途径了解海外购物场所?(多选)
旅行社
电视广播
报纸杂志
网络及社交平台
朋友介绍
其他
   32 您一般更感兴趣哪方面的商品?(多选)
美妆护肤
数码家电
箱包配饰
食品保健
服饰鞋靴
家居个护
母婴产品
当地特产
其他
   33 购买商品时,您最关心商品的哪方面?(排序)
品牌
价格
质量
人气
推荐
   34 如您在某商场消费1000元,商场有以下几类活动,您会更喜欢哪个?请简单排个序。(排序)
满1000元后返现账户100元
满1000元后返现账户120元
满1000元立减100元
满1000元赠送价值120元小礼品
满1000元可兑换500积分/礼品/金币,可在下次消费时使用

三.携程全球购的认知及建议 

   35 您了解携程全球购吗?
不了解
了解一点
用过
   11 您为什么想要出境?(多选)
公务出差
旅行度假
探亲访友
留学工作
购物消费
其他
   14 您一般会选择什么时候出境?(多选)
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
不定时
   15 您有没有购买过境外商品?
没有
   18 您通常从哪购买境外商品?(多选)
找人代购
在线网购
实体店购买
其他
   20 购物会不会影响您选择目的地(城市)?
看情况,有时会
有时会
   10 您一般为什么出境?(多选)
公务出差
旅行度假
探亲访友
留学工作
购物消费
其他
   13 您通常会选择什么时候出境?(多选)
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
不定时
   16 购物会不会影响您选择目的地(城市)?
看情况,有时会
不会
   17 您一般通过什么途径了解海外购物场所?(多选)
旅行社
电视广播
报纸杂志
网络及社交平台
朋友介绍
其他
   18 在境外,您是否会购买境外商品?
不购买
看情况,有时购买
购买
   19 在境外时,您一般会在什么地方购物?(多选)
当地免税店
机场免税店
当地百货商场
特色购物场所
品牌店
其他
   21 决定您去某购物场所的最主要的因素是?(多选)
价格更优惠
本地特色突出
商品种类齐全
交通方便
人气好评
距离远近
增值服务(翻译,导购等)
其他
   24 您在购物前会参考购物攻略吗?
不参考
简单了解
参考
   26 您出境购买的商品大多是?(多选)
自己用
帮亲戚朋友购买
商业代购
送人
其他
   27 您买过最贵的境外商品是什么?价格大约是多少?
商品    ____________
价格    ____________
   28 您最近一次境外购物的实际花费大约是多少?
1000元以下
1000元-4999元
5000元-9999元
1,0000元-2,9999元
3,0000元-4,9999元
5,0000元以上
   29 您在境外购物时,有没有享受过优惠?用过什么途径得到的?
   30 您一般选择什么方式进行支付?(多选)
现金
刷卡(包含Apply pay)
第三方支付(支付宝/微信)
其他
   31 境外购物时,您还希望得到的服务或者帮助是(多选)
快速退税
商品直邮
翻译/中文导购
送货上门
售后服务
其他
   32 您一般更感兴趣哪方面的商品?(多选)
美妆护肤
数码家电
箱包配饰
食品保健
服饰鞋靴
家居个护
母婴产品
当地特产
其他
   33 购买商品时,您最关心商品的哪方面?(排序)
品牌
价格
质量
人气
推荐
   22 您不在境外购物的原因是?(多选)
没时间
语言不通
没有需求
携带不便
退税不便
售后不完善
其他
   32 您一般更感兴趣哪方面的商品?(多选)
美妆护肤
数码家电
箱包配饰
食品保健
服饰鞋靴
家居个护
母婴产品
当地特产
其他
   33 购买商品时,您最关心商品的哪方面?(排序)
品牌
价格
质量
人气
推荐
   23 您在购物前会参考购物攻略吗?
不参考
简单了解
参考
   25 您一般会通过什么途径了解海外购物场所?(多选)
旅行社
电视广播
报纸杂志
网络及社交平台
朋友介绍
其他
   32 您一般更感兴趣哪方面的商品?(多选)
美妆护肤
数码家电
箱包配饰
食品保健
服饰鞋靴
家居个护
母婴产品
当地特产
其他
   33 购买商品时,您最关心商品的哪方面?(排序)
品牌
价格
质量
人气
推荐
   34 如您在某商场消费1000元,商场有以下几类活动,您会更喜欢哪个?请简单排个序。(排序)
满1000元后返现账户100元
满1000元后返现账户120元
满1000元立减100元
满1000元赠送价值120元小礼品
满1000元可兑换500积分/礼品/金币,可在下次消费时使用

三.携程全球购的认知及建议

   35 您了解携程全球购吗?
不了解
了解一点
用过
   36 您有关注/了解其他同类产品吗?产品名称是?
   37 您对携程全球购有什么意见或建议吗?
    ____________
请留下您的姓名和联系方式,我们会随机抽取部分用户,并发放小礼品哦~
姓名    ____________
联系方式    ____________

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